Manual De Cuentas

Manual De Funciones - Presentation Transcript
1. MANUAL DE FUNCIONES Orlando Lamprea Gaviria Miller Lozano Ramírez Presentado a: Profesor Carlos Mora Centro de Gestión Administrativa SENA
2. MANUAL DE FUNCIONES
o Definición:
o Documento que especifica requisitos para el cargo, interacción con otros procesos, responsabilidades y funciones.
3. PROCEDIMIENTO
o DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
o1. Misión
o 2. Identificación y referencia en el puesto de trabajo
o • Departamento o área
o • Dependencia
o • Subordinados
o 3. Función básica
o 4. Responsabilidades y ocupaciones
o • Responsabilidades
o • Ocupaciones
o 5. Marco de relación
o • Interno
o • Externo
o A continuación, ponemos dos ejemplos de implementación de cada
o función.
4.
o 1. DESCRIPCIÓN DE PUESTOo Responsable de Marketing y Publicidad
o 2. MISIÓN
o Crear e implementar las estrategias necesarias de marketing y publicidad,
o que permitan fortalecer la difusión y la imagen corporativa de la
o Organización apostólica en la Circunscripción.
o 3. IDENTIFICACIÓN Y REFERENCIA EN EL PUESTO DE TRABAJO
o Departamento : Marketing y Publicidad – Dirección /División Comercial
oDependencia directa : Director Comercial y Subdirector Comercial
o Subordinados : Ninguno
o 4. FUNCIÓN BÁSICA
o • Orientar las decisiones estratégicas de la Dirección, detectando las
o tendencias, evolución, oportunidades y riesgos de mercado.
o • Reforzar la imagen y el posicionamiento de la Organización y
o favorecer la implementación de los objetivos, apoyando la gestión
o de venta.
5.o 5. RESPONSABILIDADES Y OCUPACIONES
o a) Responsabilidades:
o • Establecer previsiones a mediano plazo para la elaboración del Plan
o Estratégico.
o • Elaborar y gestionar el Plan de Marketing de la Obra apostólica.
o • Negociar sus objetivos.
o • Procurar los recursos necesarios para alcanzarlos.
o • Cuidar del mantenimiento y disponibilidad de sus recursos y procurar
o suóptimo aprovechamiento.
o • Coordinar y controlar las actuaciones y procesos en su área de
o gestión.
o • Mantener información actualizada sobre materiales, procesos,
o productos, técnicas, sistemas y proveedores, relacionados con su
o gestión, para considerar la conveniencia de su utilización.
o • Detectar oportunidades de mercado. Valorar el potencial de venta
o de los diferentesproductos que se planteen.
o • Asesorar a la Dirección / División Comercial en el establecimiento de
o objetivos de ventas.
o • Fomentar en toda la Organización la sensibilidad hacia los
o planteamientos de mercado.
o • Mantener un conocimiento actualizado de la imagen de la Empresa
6.
o en el mercado, del posicionamiento de sus productos y de las
o características de sus clientes.
o• Valorar la eficacia y resultados de las diferentes acciones de
o Marketing que se planteen o se hayan realizado.
o • Establecer los atributos y características, tanto de la Organización
o como de sus productos, que sean de mayor interés para la
o comunicación.
o • Procurar el mejor clima laboral en su equipo.
o • Garantizar el cumplimiento de las normativas legales en todas las
oactuaciones de su área.
o b) Ocupaciones:
o • Elaborar los presupuestos del Departamento.
o • Proponer el programa de actuación para alcanzar los objetivos
o establecidos por la Dirección (Plan de Marketing).
o • Llevar a cabo el seguimiento de resultados de venta (volumen y
o cuotas) y sus desviaciones respecto a los objetivos.
o • Estudiar, proponer y llevar a cabo actuaciones paracorregir
o desviaciones respecto a los objetivos.
7.
o • Valorar el costo de las diferentes acciones de marketing y su efecto
o sobre las ventas y la imagen.
o • Localizar fuentes de información sobre el mercado.
o • Diseñar el plan sistemático de investigación y encargarse de su
o realización.
o • Detectar las necesidades puntuales de investigación, ante
o determinadas...