manual de operaciones



REGENCY S.A.S.
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MANUAL DE OPERACIONES PARA LA ESTACIÓN DE PEAJE SAN MIGUEL




VERSION ##






Abril ## de 2014




ADVERTENCIA SOBRE CONFIDENCIALIDAD


El contenido de este MANUAL DE OPERACIONES elaborado por REGENCY S.A.S es de naturaleza CONFIDENCIAL Y PARA USO EXCLUSIVO DEL PERSONAL PREVIAMENTE AUTORIZADO.Si el receptor de la información contenida en este Manual no es el autorizado, se le notifica que cualquier uso, retención, copia o divulgación indebida del mismo puede ocasionarle las responsabilidades previstas en la Ley.



TABLA DE CONTENIDO




1. OBJETIVO

Definir la estructura de la organización, las funciones, las actividades y la trazabilidad de la operación, en cuanto a:1. Administración de personal
2. Recaudo, custodia y consignación de valores
3. Administración de dineros en la estación
4. Administración y manejo de los equipos
5. Operación del peaje
6. Normas y protocolo de seguridad
7. Administración de documentos

2. ALCANCE

Este manual rige a partir de la fecha de su aprobación y aplica para la Estación de cobro de Peaje SAN MIGUEL (Sibate,Cundinamarca).

3. POLÍTICAS

Toda la información generada debe ser real y verificable.
Los informes deben ser entregados en los tiempos establecidos.
Todas las actividades deben ser realizadas con responsabilidad y deben ser atendidas debida y oportunamente.
Transparencia en el manejo de los dineros.
En la estación de peaje solo debe permanecer el personal de turno, quienes están obligados aregistrar su asistencia y entregar los dineros personales.



4. EQUIPO DE TRABAJO

4.1 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL



4.2 HORARIOS DE TRABAJO

CARGO
TURNOS
TOTAL

A
B
C
RELEVO


(06:00 A 14:00)
(14:00 A 21:00)
(21:00 A 06:00)


Jefe de Estación.
1



1
Supervisor(a) de Turno.
1
1
1
1
4
Recolector(a) de Caseta.
2
2
2
1
7
Asistente de Carril.
1



15. CASETAS DE PEAJE

5.1 ESTRUCTURA CASETAS DE PEAJE

CANTIDAD DE CARRILES
CANTIDAD DE ISLAS
CANTIDAD DE CASETAS DE COBRO
SENTIDOS DE COBRO
2
1
2
Sentido 1: Sibate - Fusagasugá
Sentido 2: Fusagasugá - Sibate



5.2 SEÑALIZACION

Según lo dispuesto en el Manual de Señalización del INVIAS del año 2004, la Estación de cobro de Peaje San Miguel, deben contar con la siguienteseñalización:


SEÑALIZACION PREVENTIVA





(Barrera)





(Resalto)

SEÑALIZACION REGLAMENTARIA





Velocidad Maxima













Prohibido Adelantar
















DISPOSITIVOS PARA REGULACION DE TRANSITO


SEÑALIZACION INFORMATIVA



5.3 MANTENIIENTO DE LA INSFRAESTRUTURA FISICA DE LAS CASETAS DE PEAJE

Establecer un programa demantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura física, con el fin de mantener las casetas de peaje en perfecto estado de conservación, mantenimiento, presentación y limpieza durante el desarrollo de las actividades de operación.

El mantenimiento y cuidado se le realiza a los siguientes aspectos con la frecuencia mínima estipulada:

ACTIVIDAD
DESCRIPCION
FRECUENCIA
Pintura generalVinilo exterior e interior en las edificaciones que conforman el área administrativa y de sistemas, casetas de recaudo y de la planta eléctrica.
1 vez al año
Esmalte
Sobre mampostería, lamina lineal sobre lamina llena
1 vez al año
Esmalte
Estructura metálica del cubre-isla y cubierta
2 veces al año
Instalaciones eléctricas
Revisión general y reemplazo de tomas, interruptores, luminariasy bombillos inservibles
1 vez al año y/o cada vez que se requiera para el adecuado funcionamiento
Cubierta
Revisión general, corrección de goteras
1 vez al año y/o cada vez que se requiera para el adecuado funcionamiento
Pisos y Enchapes
Revisión general de los enchapes de piso y pared, reemplazo de las piezas que presenten fracturas, fisuras y grietas.
1 vez al año y/o cada vez que se...