Manual De Practicas
Páginas: 4 (995 palabras)
Publicado: 17 de octubre de 2012
TEMAS SELECTOS DE CALIDAD
Práctica N° 2
“APLICACIONES DE LOS MAESTROS DE LA CALIDAD”
• Objetivo:
El alumno comprenderá la filosofía y las aplicaciones que los maestros de la Calidadproporcionaron a las empresas de todo el mundo y aplicará la filosofía de la Calidad Total en actividades de enseñanza-aprendizaje.
Introducción
La teoría de la Calidad no es un conceptocompletamente original en el campo de la Administración de negocios, ya que tiene sus raíces en otros campos de esta ares con el Desarrollo Organizacional, las teorías de motivación y comportamiento humano, lateoría del liderazgo, la Administración Científica, la cultura corporativa, el involucramiento de los empleados en la toma de decisiones, el trabajo en equipo, la organización matricial y muchosotros. Sin embargo los principales autores en calidad total han tomado algunos de estos conceptos y los han integrado a otros aportados por ellos para crear lo que podríamos llamar la Teoría de la CalidadTotal.
Algunas de las principales aportaciones de los maestros a la teoría de la Calidad Total se resumen a continuación:
Philip B. Crosby, afirma que la calidad está basada en 4 principiosabsolutos:
1.-Calidad es cumplir con los requisitos
2.-El Sistema de Calidad es la prevención
3.-El estándar de realización es cero defectos
4.-La medida de la Calidad es el precio delincumplimiento.
Edwards W. Deming, en su libro Calidad, Productividad y Posición Competitiva, presenta los 14 puntos de la alta Administración.
Joseph M. Juran recomienda las siguientes estrategiasutilizadas por los japoneses para ser líderes en Calidad a nivel mundial: los administradores superiores se deben encargar personalmente de dirigir los procesos de Calidad, todos los niveles yfunciones de la Organización se deben involucrar en programas de capacitación en Administración de Calidad, el mejoramiento de la Calidad debe ser un proceso continuo.
El enfoque de Calidad de Juran se...
Práctica N° 2
“APLICACIONES DE LOS MAESTROS DE LA CALIDAD”
• Objetivo:
El alumno comprenderá la filosofía y las aplicaciones que los maestros de la Calidadproporcionaron a las empresas de todo el mundo y aplicará la filosofía de la Calidad Total en actividades de enseñanza-aprendizaje.
Introducción
La teoría de la Calidad no es un conceptocompletamente original en el campo de la Administración de negocios, ya que tiene sus raíces en otros campos de esta ares con el Desarrollo Organizacional, las teorías de motivación y comportamiento humano, lateoría del liderazgo, la Administración Científica, la cultura corporativa, el involucramiento de los empleados en la toma de decisiones, el trabajo en equipo, la organización matricial y muchosotros. Sin embargo los principales autores en calidad total han tomado algunos de estos conceptos y los han integrado a otros aportados por ellos para crear lo que podríamos llamar la Teoría de la CalidadTotal.
Algunas de las principales aportaciones de los maestros a la teoría de la Calidad Total se resumen a continuación:
Philip B. Crosby, afirma que la calidad está basada en 4 principiosabsolutos:
1.-Calidad es cumplir con los requisitos
2.-El Sistema de Calidad es la prevención
3.-El estándar de realización es cero defectos
4.-La medida de la Calidad es el precio delincumplimiento.
Edwards W. Deming, en su libro Calidad, Productividad y Posición Competitiva, presenta los 14 puntos de la alta Administración.
Joseph M. Juran recomienda las siguientes estrategiasutilizadas por los japoneses para ser líderes en Calidad a nivel mundial: los administradores superiores se deben encargar personalmente de dirigir los procesos de Calidad, todos los niveles yfunciones de la Organización se deben involucrar en programas de capacitación en Administración de Calidad, el mejoramiento de la Calidad debe ser un proceso continuo.
El enfoque de Calidad de Juran se...
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