manual de procedimiento de registro de denuncias por internet

MANUAL DEL PROCEDIMIENTO: REGISTRO DE
DENUNCIAS VÍA INTERNET
www.edomex.gob.mx/sistema/sai.asp

CONTENIDO

Pág;
I
II

OBJETIVO
DIAGRAMA

1
DE

FLUJO

DEL

REGISTRO

AVERIGUACIONES PREVIAS EN LÍNEA

DE

2

III

MANUAL DEL USUARIO

3

IV

MARCO JURÍDICO

14

OBJETIVO DEL SERVICIO

Acercar al ciudadano un buzón confidencial donde obtenga información parala presentación de la
denuncia, desde su hogar u oficina ante la autoridad competente, sobre hechos que pudieran ser
constitutivos de delito, con el objetivo de orientarle sobre los pasos a seguir y la documentación que
necesitará reunir para asistir a ratificarla.

DIAGRAMA DE FLUJO DEL REGISTRO DE AVERIGUACIONES PREVIAS EN LÍNEA
Solicitante
INICIO

Administrador del
Servicio
INICIOSubprocuraduría
INICIO

Consulta e imprime
predenuncias del back office

Recibe predenuncia y acusa de
recibo al Administrador del
Servicio

Ingresa al rubro denuncias

Analiza las predenuncias y las
clasifica

Agenda y cita al ciudadano vía
telefónica, correo electrónico o
certificado

Requisita formato, imprime y
envía

Remite predenuncia a la
Subprocuraduríacorrespondiente por correo
electrónico de la Intranet

Espera notificación verbal o escrita
por parte del personal de la
Procuraduría para asistir a ratificar la
denuncia

Recibe acuse de recibo de las
predenuncias enviadas

Accesa a la página principal de
la Dependencia
que se publica en internet
www.edomex.gob.mx/pgjem

FIN

Inicia la Averiguación Previa mediante
formato de ratificación(anexo 1),
asigna el número de expediente y
registra en el Libro de Gobierno

Remite la denuncia con su ratificación y
anexos a la Agencia que corresponda, la
cual deberá informar
a la Sub
Procuraduría Regional, para que a su vez
esta informe semanalmente del estado
procesal de las mismas a la Sub
Procuraduría General de Coordinación

FIN
FIN

MANUAL DEL USUARIO
Una vez que seaccesa a Microsoft Internet Explorer versión 6 o posterior, se teclea la dirección
electrónica http://www.edomex.gob.mx/pgjem y con el mouse se da un clic en el rubro “Denuncias”.

Aparece la siguiente pantalla:

Se deberá dar un click en el rubro “Otras denuncias”, se despliega la siguiente pantalla:

Al dar click en “¿Que deseas denunciar?” se despliega el formato que el usuario delservicio deberá
requisitar:

Una vez requisitado el formato de un click en “Imprimir” y posteriormente de un click en “Enviar”, se
despliega la siguiente pantalla:

Deberá nuevamente “Imprimir”.

Con las impresiones realizadas se deberá esperar llamada telefónica, correo electrónico o
certificado, lo anterior en virtud de que personal de la Procuraduría General de Justicia del Estado
deMéxico se comunicará para mencionarle la Agencia a la que deberá acudir, así como los
documentos que requiere presentar, dentro del término de diez días posteriores al que se le informe
la Agencia del ministerio Público que tomó conocimiento de la predenuncia, para el caso de
incumplir con la ratificación se ordenará el archivo en el término de ocho días, siempre y cuando no
se violentendisposiciones del orden público, en tratándose de delitos de oficio; el mismo término se
aplicará de no contar con los elementos necesarios y/o suficientes, como nombre y domicilio
correctos, teléfono completo para citar o notificar al denunciante, para dar seguimiento a sus
predenuncias, por ende, la autoridad competente dejará constancia documental de lo anterior, en el
archivo correspondiente.MARCO JURÍDICO
El apoyo normativo de lo aquí expuesto encuentra su fundamento en los artículos del Código de
Procedimientos Penales que, en lo conducente, se transcriben a continuación:
Artículo 12.- Las actuaciones deberán constar por escrito… en cada una de ellas se expresará el
lugar, la hora, día, mes y año en que se realicen.
Artículo 13 (segundo párrafo).- En las diligencias podrá...