Manual de procedimientos

GUION PARA ELABORAR MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
2 DE FORROS
CONTRAPORTADA
INDICE
INTRODUCCION-
OBJETIVOS DEL MANUAL-
APLICACIÓN DEL MANUAL-
DESCRIPCION NARRATIVA DE LOS PROCEDIMIENTOS
DIAGRAMADE FLUJO
FORMULARIOS E INSTRUCTIVOS
GLOSARIO
MANUAL DE PUESTOS (PERFIL DEL PUESTO, RESPONSABLE DEL PUESTO, ORGANIGRAMA, FUNCIONES Y CONCLUSIONES).

OBJETIVO GENERAL
El propósito de la elaboraciónde un manual de procedimientos es contener la descripción de actividades que deben seguirse en la realización de las funciones dentro de una empresa o cualquier actividad que se desee desarrollar.Este manual incluye los puestos o unidades administrativas que intervienen precisando su responsabilidad y participación.
También Permite conocer el funcionamiento interno por lo que respecta adescripción de tareas, ubicación, requerimientos y a los puestos responsables de su ejecución.
A su vez auxilia la inducción del puesto y al adiestramiento incluyendo por ende la capacitación delpersonal ya que describen en forma detallada las actividades de cada puesto.
Uno de los principales objetivos es aumentar la eficiencia de los empleados, indicándoles lo que deben hacer y cómo debenhacerlo además de ayudar en la coordinación de actividades evitando duplicidades.

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OBJETIVO ESPECIFICO
La elaboración de este documento se basa en el puesto de ventas de la empresa FERRETERIASMALOVA S.A de CV., por lo cual la información plasmada aquí tiene como propósito principal el poder brindar al empleado de esta área las diferentes maneras de coordinar el trabajo de las personas a sucargo y principalmente los recursos materiales de la sucursal.
Este manual indicara al trabajador de una forma sencilla lo que debe hacer y cómo debe hacerlo dando una inducción al puesto, es decir,llevándolo de una manera eficiente al conocimiento de las actividades que estarán a su cargo.
Se busca principalmente agilizar la capacitación de la persona aspirante al puesto para obtener mayor...