Manual de Procedimientos

Universidad Tecnológica De Tecámac

Proyecto:
Manual de organización

Integrantes:
Soria Cruz Fernando Benjamín
López Ruiz Karina

Grupo:
8ITI1

28 de Noviembre del 2011

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Nombre empresarial
Sistema de punto de ventas “Karan”
Se selecciono este nombre, ya que el sistema que se desarrollara esta reflejado hacia la
tendencia de ropa para dama y creemos que con este nombre nosidentificamos en lo que
será nuestro proyecto.

Logo

Creamos este logo representando lo que será nuestro sistema para una tienda
departamental de ropa para dama. Para esto usamos un gancho como objeto principal
reflejando la ropa, los colores fiusha y azul que dan un toque femenino al logo.

Ing. Fernando Soria
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ELABORÓ

Ing. Karina López
Ing. Fernando Soria___________________
REVIZO

Ing. Karina López
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AUTORIZÓ

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Slogan
TU PERSONALIDAD ES TU REFLEJO!!

Este slogan se creo por que, sabemos que una mujer se siente cómoda con la ropa que
se pone a diario y que dependiendo de ello es la manera en la que se admira y en la que
se ve su personalidad y refleja su estado de ánimo en el que se encuentra.

Giro
El entorno en elque se desenvolverá esta empresa será el de “VENTA DE ROPA,
ACCESORIOS, CORSETERIA PARA DAMA”, el cual, cada uno de los miembros de esta
empresa, tienes las habilidades necesarias para desempeñar el rol que se le encomiende
teniendo productos de buena calidad, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes.

Historia
“Karan”, S. A. de C.V., es una compañía mexicana con 1 año deexperiencia en el medio
de la moda y el comercio de textiles, la cual fue creada para brindar a nuestros clientes
servicios integrales de calidad. La matriz se ubica en Tecámac, Estado de México.

El portafolio de productos de Karan, brinda soluciones integrales para pequeña y mediana
empresa, usando como siempre nuestra tecnología de punta e innovadora.

KARAN

ofrece siempre a sus clientesproductos contando con las marcas mas

prestigiadas del mundo, destacando entre ellas, OGGI, BRITOS, QUARY, LACOSTE,
entre otras.

Gracias al compromiso de quienes conformamos esta empresa, hemos logrado ser una
de las mejores empresas en el medio de MODA, logrando relaciones comerciales de largo
plazo con nuestros clientes.

Ing. Fernando Soria
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ELABORÓ

Ing. Karina LópezIng. Fernando Soria
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REVIZO

Ing. Karina López
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AUTORIZÓ

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Objetivo organizacional
Brindar a nuestros clientes productos de buena calidad cumpliendo con sus necesidades
y satisfacciones que busquen

y requieran, haciendo de esta empresa la # 1 en el

mercado de la moda haciendo crecer nuestra cartera de clientes.

Objetivos Específicos
Satisfacer las necesidades y expectativas de todos nuestros clientes.



Brindar productos de calidad a precios accesibles.



Tener la mayor disponibilidad y actitud hacia nuestros clientes.



Crear productos de vanguardia – innovadores



Exportar nuestro producto por América y Europa

Misión
Ofrecer productos de calidad, mostrando una excelente actitud de servicio aprecios
accesibles e inmejorables, para satisfacer las expectativas de los consumidores de
KARAN.

Visión
Ser una empresa con una sólida estructura organizacional que proporcione bienestar a
sus empleados, clientes y proveedores en la distribución de prendas de alta calidad y
servicios de clase mundial.

Ing. Fernando Soria
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ELABORÓ

Ing. Karina López
Ing. FernandoSoria
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REVIZO

Ing. Karina López
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AUTORIZÓ

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Valores

Conocimiento y superación constante

Interés permanente por brindar capacitación al personal con el fin de desempeñar mejor
su trabajo en beneficio personal, de los clientes y de la empresa.

Responsabilidad
Compromiso de todo el personal para realizar en tiempo y forma los objetivos y...