manual de procedimientos

INDICE
Indice 1
Introducción 2
Justificación 3
Objetivos 4
Ventajas o beneficios del manual 5
Ámbito de aplicación 6
Normas de aplicación general 7
Simbología 8
Directorio de procesos 9
Proceso de Gerencia 10
Proceso de presupuesto 13
Proceso de Gastos 16
Proceso de ingresos 19
Procesode Cobros 22
Proceso de Caja 25
Proceso de Ventas 28
Proceso de Compras 31
Proceso de Contratacion 34
Formas o Formularios 37
Hoja de Actualizacion 40

INTRODUCCIÓN


En el presente manual observaremos que este contiene la descripción de actividades que deben seguirse en la realización de funciones de una unidad administrativa, dedos o más de ellas.

Las obligaciones de cada puesto en el organigrama de la empresa Las Luces, deben ser plasmados en manuales prácticos que sirvan como mecanismo de consulta permanente a todos los empleados administrativos de, permitiéndoles un mayor desarrollo en la búsqueda de la calidad en su trabajo.

Teniendo en cuenta lo anterior, se ha preparado el presente Manual de Procesos, en elcual se define la gestión que agrupa las principales actividades y tareas dentro de la empresa. Dichas actividades se describen con cada una de las herramientas necesarias para la construcción por pasos de ésta guía escrita, soportando cada uno de los procedimientos específicos, como es: el Movimiento de efectivo, formularios, autorización de documentos, máquinas o equipos de oficina a utilizar,entre otros.

Este manual es parte fundamental de la documentación total empleada por el área administrativa, el cual se haya confiable ya que está sujeto a una actualización anual para llevarse al día con las modificaciones en esta empresa de las nuevas tendencias de la moda y por los cambios innovadores que se llevan a cabo.



JUSTIFICACIÓN



Es el conjunto de actividades relacionadasentre sí, necesarias para el logro de los objetivos de la empresa, y de cuya ejecución es responsable una unidad administrativa, siempre que exista entre sus atributos y responsabilidades un mandato legal.

La importancia de este manual, es que este nos da una mirada retrospectiva a la administración que permite llevar a las empresas u organizaciones a desarrollar las funciones del procesoadministrativo como planear, organizar, dirigir y controlar de una manera más eficaz las actividades que se designa a cada uno de los miembros de la organización. Este conjunto de actividades responde a la esencia del procedimiento administrativo, lo que va a permitir realizar a cabalidad las labores o actividades para estandarizar la operatividad de la misma.

Es de hacer notar que el presenteManual corresponde a la organización y funcionamiento vigente de la empresa Las Luces. Es por ello oportuno realizarle revisiones periódicas, con el propósito de incorporar cambios, para que no pierda su validez y cumpla de la mejor manera con su objetivo, a fin de contar siempre con una herramienta, de múltiples ventajas, actualizada.





OBJETIVOS DEL MANUAL

General:

Determinar lasactividades que se deben realizar dentro de la organización para la logro de los objetivos para los cuales fue creada y a su vez detectar cuales se requieren implementar, modificar o desechar tomando como base de análisis las actividades de los puestos.

Específicos:

Poder definir el perfil de personal, que incluye la descripción de puesto y necesidades de capacitación o desarrollo dehabilidades, requeridas para el desarrollo de las actividades del puesto y facilitar la búsqueda de candidatos internos y/o externos para ocupar el puesto (reclutamiento y selección de personal).
Tener una guía para la inducción de nuevo personal al puesto en cuanto a las obligaciones y actividades a realizar. Así como permitir que se pueda evaluar la productividad y efectividad del empleado actual....