Manual De Procedimientos

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE QUERETARO CAMPUS JALPAN

MATERIA
DESARROLLO DE SISTEMAS ADMINISTRATIVOS

TITULAR
LIC.NICANDRO

MANUAL DE ORGANIZACIÓN

LIC. EN ADMINISTRACIÓN

INTEGRANTES:

PISOS Y AZULEJOS “SAN FRANCISCO”
¿Quiénes somos?
Somos una empresa dedicada a la compra y venta de accesorios de juegos de baño, tubería, equipo de plomería, pega piso, boiler, azulejo y de una granvariedad de accesorios que tienen como propósito principal el de aportar a nuestros clientes el mejor servicio de calidad a todo aquel lugar donde se requiera, proporcionándoles facilidad en traslados de la mercancía, cuenta con proveedores fijos que les ofrecen mercancía de las mejores marcas como: Vitromex, la mosa, Dal-til, Orion , Porcelanite, Urrea, Melpex, Tecnolif, Dica, Iusa, etc. yprecios al alcance de sus clientes.

MISIÓN
Servir de la mejor manera a todo aquel, que adquiera el producto.

VISIÓN
E n un tiempo de 10 años trabajar como fabricantes.









POLITICAS DE CALIDAD DEL NEGOCIO
“PIZOS Y AZULEJOS, SAN FRANCISCO”

*Compromiso con los clientes de satisfacer plenamente sus requerimientos y expectativas, garantizando una cultura decalidad basada en los principios de:
Honestidad
Liderazgo
Desarrollo del recurso humano
Solidaridad
Compromiso de mejora
Seguridad en las operaciones que realizan
*Creatividad e innovación
*Cumplimiento de entregar los pedidos a tiempo, excediendo las expectativas
*Comunicación interna y externa, de manera sencilla, sincera, precisa oportuna y personalizada.


OBJETIVOS DE PISOY AZULEJES SAN FRANCISCO
*Brindar los más altos estándares de servicio y calidad en los productos que ofrecen, así como precios competitivos, con la finalidad de garantizar la completa satisfacción en cada uno sus clientes.






IMAGEN
El nombre de la empresa se debió a que el negocio se encuentra ubicado en Jalpan de Serra Queretaro , en la colonia conocida como la SanFrancisco, influyendo de esta manera en el nombre del negocio.
JUSTIFICACION DEL LOGOTIPO
Se debió al nombre del negocio , rescatando las iniciales del mismo la S de San y LA F de Francisco, facilitando de esta manera a los clientes ubicar el negocio debido a la relación que tiene el nombre del negocio con las iniciales colocadas en la fachada del mismo.
Los cuadros donde están ubicadas las iniciales sedebieron a que su vista hace creer al cliente la imagen de los azulejos debido a la forma que estos tienen, colocando en el centro de los mismos las iniciales la S y la F.
LOS COLORES

Los colores, fueron elegidos debido a que son colores fuertes que llaman la atención de los clientes.
SIGNIFICADO DE LOS COLORES
EL AZUL MARINO, nos hace sentir relajados y tranquilos, como el inmenso y oscuromar durante la noche.
EL ROJO simboliza el poder, color al que se asocia con la vitalidad y la ambición, aporta también confianza en sí mismo, coraje y una actitud optimista ante la vida.
COLOR DE LAS LETRAS
NEGRO es a la vez de protección y misterioso, muestra formalidad y compromiso que se tienen con los clientes.

PISOS Y AZULEJOS “SAN FRANCISCO”

Manual especifico de organización
De:PISOS Y AZULEJOS “SAN FRANCISCO”

SEPTIEMBRE DEL 2012

INTRODUCCIÓN
El manual de organización es un documento oficial cuyo propósito es describir la estructura de funciones y departamentos de una organización, así como las tareas específicas y la autoridad asignada a cada miembro del organismo.
* OBJETIVO DEL NEGOCIO: El negocio espera tener planteado a través de este manual susobjetivos de manera que puedan ser realizados eficientemente, efectuar cada una de las actividades en base a tiempos, esfuerzos, capital, y todo lo que conlleve al progreso del negocio.
* AMBITO DE APLICACIÓN: El propósito de este manual es facilitar y simplificar las actividades que se realizan dentro del negocio Pisos y azulejos san francisco, permitiendo a los trabajadores enfocarse en realizar...