Manual De Procedimientos

INDICE. i
pág.
I. Presentación…………………………..............................2
II. Introducción……………………………………………......3
III. Objetivo del manual…………………..............................4
IV. Base legal…………………………………………………..5
V. Alcance..........................................................................6
VI. Políticas…………………………….................................11



I.PRECENTACION. ii
ALBERTO CONTRERAS SANTIBAÑES.
Dentro del contexto de la administración pública actual, es indispensable que las instituciones cuenten con las herramientas administrativas que aseguren, apoyen y agilicen el cumplimiento de los programas, planes, objetivos y proyectos gubernamentales.
Una de las premisas fundamentales, es la decontar con una Administración eficiente en su desempeño, eficaz en la respuesta a las demandas de la sociedad, honrada en el desarrollo de sus funciones, que impulse la formulación de una cultura de modernización y mejoramiento de la función pública, establezca medidas que garanticen una mayor racionalidad y optimización de los recursos, así como de un ejercicio austero y responsable, mediante elestablecimiento de normas y lineamientos que sirvan de base para regular su operación.
Establece como propósito, la vigilancia del estricto cumplimiento de la legislación y normatividad en materia de control y evaluación, así como verificar que la gestión pública se apegue a los criterios de transparencia, honradez, eficacia y productividad. Para lograr una mayor efectividad social y mejoresresultados en los servicios públicos es necesario que las dependencias y organismos auxiliares de la Administración, revisen y actualicen permanentemente sus formas de organización, sistemas de trabajo y procedimientos de atención a los usuarios, de acuerdo a las circunstancias del entorno social y a la disponibilidad de recursos.
El presente documento tiene como fin estandarizar los procedimientos quese llevan a cabo, con el propósito de mejorar y agilizar el sistema actual.
Del departamento de servicio de urgencias.

II. INTRODUCCIÓN. iii

La elaboración de este Manual persigue el objetivo de protocolizar todas las acciones que realiza el área de servicio de urgencias en nuestra Unidad entendiendo, no obstante que la descripciónde un procedimiento, no puede ser en ningún caso algo rígido e inamovible, cuando de profesionales se trata, sino una guía sujeta a cuantos cambios sean necesarios para nuevos avances científicos.
Las claves que justifican la importancia de disponer de un Manual de Procedimientos de servicio de urgencias son:

* Sirven para unificar criterios.
* Mejoran el aprovechamiento de losrecursos.
* Ayudan a la investigación.
* Orientan al personal de nueva incorporación.
* Son base para el control de calidad.

III. OBJETIVO DEL MANUAL. I

Documentar y formalizar las actividades de los servicios proporcionados por el área de urgencias para que se otorguen con la calidad requerida, además de que pueda servir para efectos deorientar, capacitar, informar a todo el personal que por sus funciones guarde relación con el servicio de urgencias en el hospital.

IV. BASE LEGAL. II

* Ley General de Salud.
Diario Oficial de la Federación, 7 de febrero de 1984 y sus reformas y adiciones.

* Ley de Planeación.
Diario Oficial de la Federación, 5 de enerode 1983, reformas y adiciones.

* Reglamento de Salud del Distrito Federal.
Gaceta de Gobierno 13 de marzo 2002.

* Reglamento de la Ley General de Salud en materia de Investigación para la Salud.

* Diario Oficial de la Federación, 14 de mayo de 1986.
Norma Oficial Mexicana NOM-168-SSA1-1998, del Expediente Clínico.

* Todo paciente entra con un cierto depósito al ingresar...