Manual De Redes
Páginas: 31 (7589 palabras)
Publicado: 22 de julio de 2011
BAZUALDO RODRÍGUEZ LUIS MANUEL, CRUZ HERNÁNDEZ XIMENA MONTSERRAT, MENDOZA SAAVEDRA ROBERTO, TEMOLZI CHAMÓNICA ITZEL
2011
Hombres Ilustres #15 Col. Metropolitana 1ra. Sección Tel. 51 72 11 00
THUNDER COMPANY S.A. DE C.V. ING. BAZUALDO RODRÍGUEZ LUIS MANUEL ING. CRUZ HERNÁNDEZ XIMENA MONTSERRAT ING. MENDOZA SAAVEDRA ROBERTO ING. TEMOLTZI CHAMÓNICA ITZEL
2011
MISIÓN Thunder CompanyS.A de C.V es una empresa enfocada al mantenimiento preventivo y correctivo de centros de cómputo, así como asesoría al cliente en cuestiones de la operatividad de una red de cómputo bajo normas y estándares internacionales.
VISIÓN La visión de nuestra empresa es lograr que el cliente halle un resultado satisfactorio a la totalidad en la medida de lo posible, demostrando competitividad yservicios de excelencia en cada una de las labores efectuadas, apegada a estándares internacionales que hacen de nuestro trabajo algo válido y formal. La empresa trabaja bajo estrictas reglas establecidas dentro de la norma ISO 9000 que garantiza un servicio de calidad y confiabilidad para el cliente, además de contar con certificación Cisco lo cual amplía el prestigio de nuestra empresa al momento deresolver inconvenientes de una red de cómputo.
OBJETIVO Realizar mantenimiento a los diferentes componentes de un centro de cómputo, cubrir las necesidades y exigencias del cliente al realizar un servicio competitivo y delimitado dentro de los estándares y normas que rigen a la misma empresa y certifican la correcta administración de nuestro equipo de trabajo.
Hombres Ilustres #15 Col.Metropolitana 1ra. Sección Tel. 51 72 11 00
THUNDER COMPANY S.A. DE C.V. ING. BAZUALDO RODRÍGUEZ LUIS MANUEL ING. CRUZ HERNÁNDEZ XIMENA MONTSERRAT ING. MENDOZA SAAVEDRA ROBERTO ING. TEMOLTZI CHAMÓNICA ITZEL
2011
THUNDER COMPANY S.A. de C.V.
Ing. Bazualdo Rodríguez Luis Manuel Ing. Temoltzi Chamónica Itzel
Ing. Mendoza Saavedra Roberto Ing. Cruz Hernández Ximena
Depto. de DirecciónGeneral
Depto. de Admnistración
Depto. de Recursos Humanos
Depto. de Recursos Informáticos
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2011
DIAGRAMAS DE FLUJO
Inicio
Llegar con elencargado de la sala y solicitar permiso de acceso
NO
Retirarse del lugar
SI
Continuar con el procedimiento del manual
-Infraestructura -Software -Hardware
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INFRAESTRUCTURA
Solicitar plano de red
SI
Verificar el plano y elaborar informe
NO
Identificar la distribución del cableado de red
Distribución de los equipos y dispositivos de red
Elaborar plano de red y realizar informe
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THUNDER COMPANY S.A. DE C.V. ING. BAZUALDO RODRÍGUEZ LUIS MANUEL ING.CRUZ HERNÁNDEZ XIMENA MONTSERRAT ING. MENDOZA SAAVEDRA ROBERTO ING. TEMOLTZI CHAMÓNICA ITZEL
2011
SOFTWARE
Solicitar bitácora de software al administrador de recursos informáticos
SI
Elaborar informe
NO
Encender cada una de las terminales
Identificar el sistema operativo instalado
La cantidad de aplicaciones y/o programas instalados
Verificar función del antivirusElaborar informe
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HARDWARE
Solicitar bitácora de hardware al administrador de recursos informáticos
SI
Elaborar informe
NO
Identificar equipos...
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MISIÓN Thunder CompanyS.A de C.V es una empresa enfocada al mantenimiento preventivo y correctivo de centros de cómputo, así como asesoría al cliente en cuestiones de la operatividad de una red de cómputo bajo normas y estándares internacionales.
VISIÓN La visión de nuestra empresa es lograr que el cliente halle un resultado satisfactorio a la totalidad en la medida de lo posible, demostrando competitividad yservicios de excelencia en cada una de las labores efectuadas, apegada a estándares internacionales que hacen de nuestro trabajo algo válido y formal. La empresa trabaja bajo estrictas reglas establecidas dentro de la norma ISO 9000 que garantiza un servicio de calidad y confiabilidad para el cliente, además de contar con certificación Cisco lo cual amplía el prestigio de nuestra empresa al momento deresolver inconvenientes de una red de cómputo.
OBJETIVO Realizar mantenimiento a los diferentes componentes de un centro de cómputo, cubrir las necesidades y exigencias del cliente al realizar un servicio competitivo y delimitado dentro de los estándares y normas que rigen a la misma empresa y certifican la correcta administración de nuestro equipo de trabajo.
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Ing. Bazualdo Rodríguez Luis Manuel Ing. Temoltzi Chamónica Itzel
Ing. Mendoza Saavedra Roberto Ing. Cruz Hernández Ximena
Depto. de DirecciónGeneral
Depto. de Admnistración
Depto. de Recursos Humanos
Depto. de Recursos Informáticos
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Inicio
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Retirarse del lugar
SI
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INFRAESTRUCTURA
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SI
Verificar el plano y elaborar informe
NO
Identificar la distribución del cableado de red
Distribución de los equipos y dispositivos de red
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SOFTWARE
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SI
Elaborar informe
NO
Encender cada una de las terminales
Identificar el sistema operativo instalado
La cantidad de aplicaciones y/o programas instalados
Verificar función del antivirusElaborar informe
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HARDWARE
Solicitar bitácora de hardware al administrador de recursos informáticos
SI
Elaborar informe
NO
Identificar equipos...
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