Manual de Uso

Proceso administrativo por medio del cual los subordinados y sus superiores establecen en conjunto objetivos de desempeño, identifican los resultados claves que están dispuestos a alcanzar así como los correspondientes indicadores de éxito, acuerdan una estrategia para alcanzar esos resultados, trabajan tratando de lograrlos, se da seguimiento a los esfuerzos y los resultados alcanzados y seevalúa el rendimiento del personal de dirección en función de los mismos. Algo realmente importante s es que se parte de objetivos generales que se van desglosando a través de toda la organización hasta hacerlos específicos para cada sección o departamento.
Características principales:
1) la participación de los empleados en la definición de los objetivos es vital, en conjunto con su superiorparticipan del proceso de establecimiento y fijación de objetivos. Esta participación, no obstante, varía mucho según el sistema adoptado. En la mayor parte de los casos, el superior hace el trabajo preliminar, mientras que en otros, los consultores externos hacen casi todo. La participación del empleado puede variar, desde su simple presencia durante las reuniones, donde puede ser escuchado,hasta la posibilidad de iniciar la propuesta de reestructuración del trabajo, con relativa autonomía en el desarrollo del plan.
2) Básicamente la Administración por Objetivos está fundamentada en el establecimiento de objetivos por niveles de gerencia. Los objetivos, a alto nivel, pueden denominarse objetivos, metas, propósitos o finalidades; sin embargo, la idea básica es la misma: definir losresultados que un gerente, en determinado cargo, deberá alcanzar. Con frecuencia, los sistemas de la APO definen objetivos cuantificables (numéricos) y con tiempos predeterminados. Algunos definen objetivos subjetivos para los cargos de staff La mayoría de los sistemas acepta de cuatro a ocho objetivos para cada posición específica aunque, en muchos casos, pueden existir hasta diez objetivos.situación actual situación deseable

3) Siempre existe alguna forma de correlacionar los objetivos de varias unidades o gerentes aunque no todos los objetivos se apoyen en los mismos principios básicos. Ese encadenamiento es casi automático, e involucra objetivos comerciales con objetivos de producción, por ejemplo, objetivos de un nivel con objetivos de niveles superiores e inferiores.

4) Apartir de los objetivos trazados por cada departamento, el empleado y su superior (o sólo el empleado, que posteriormente obtiene la aprobación de su superior) elaboran los planes tácticos adecuados para alcanzarlos de la mejor manera. De esta manera, tales planes se constituyen en los instrumentos para alcanzar los objetivos de cada departamento. A continuación, los planes tácticos se descomponen ydetallan mejor en planes operacionales. En todos esos planes la Administración por Objetivos hace énfasis en la cuantificación, la medición y el control. Se hace necesario medir los resultados alcanzados y compararlos con los resultados planeados. Si un objetivo no puede medirse, sus resultados no pueden conocerse. De la misma manera, si un objetivo no puede ser controlado, al alcanzarlo no se podráevaluarlo. La medida y el control son los dos factores que causan mayores dificultades en la implantación de la APO, pues si no se puede medir el resultado es mejor olvidar el asunto.
5) Generalmente existe un ciclo típico de la Administración por Objetivos que contiene las siguientes etapas:
a partir de los objetivos globales de la empresa y de la planeación estratégica se establecen losobjetivos por departamento para el primer año, en una reunión entre el empleado (gerente del departamento) y su superior;
el empleado (en otra reunión con su superior) elabora su plan táctico que le permita alcanzar los objetivos fijados por departamento;
el empleado elabora conjuntamente con sus subordinados los planes operacionales necesarios para la implementación del plan táctico del...