Manual investigación cualitativa

LA INVESTIGACION CUALITATIVA MEDIANTE LA TECNICA DE FOCUS GROUPS
LINEAMIENTOS BASICOS

1999

INDICE
INTRODUCCION
pag 1. 2. CUANDO USAR FOCUS GROUPS --------------------------------------------PLANEAMIENTO Y DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN ------------------2.1. Contacto con el cliente -------------------------------------------------------2.2. Brief de investigación---------------------------------------------------------2.3. Formulación de la propuesta de investigación -------------------------2.4. Definición de los objetivos ---------------------------------------------------2.5. Definición del tamaño de la muestra --------------------------------------2.6. Número mínimo de grupos --------------------------------------------------3. ETAPA DE PREPARACION-----------------------------------------------------3.1. Reclutamiento ------------------------------------------------------------------3.2. Características de una muestra correctamente reclutada -----------------------------------------------------3.3. Fases del reclutamiento ------------------------------------------------------3.4. Número de convocados y número de participantes ------------------3.5. Métodos dereclutamiento ---------------------------------------------------3.6. Métodos para evitar invitados recurrentes ------------------------------3.7. Instrumentos y materiales para los focus groups ----------------------a) Guía de discusión grupal b) Otros materiales 10 11 12 12 12 13 6 7 7 7 7 8 8 9

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4.

ETAPA DE REALIZACIÓN -------------------------------------------------------- 14 4.1.Duración -------------------------------------------------------------------------- 14 4.2. Número de moderadores ----------------------------------------------------- 14 4.3. Correcta conducción de un focus groups -------------------------------- 15 4.4. Papel de los observadores --------------------------------------------------- 16 4.5. Anulación de grupos----------------------------------------------------------- 17

5.

ETAPA DE ANÁLISIS Y PRESENTACIÓN DE RESULTADOS --------

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5.1. Análisis de resultados --------------------------------------------------------- 17 5.2. Tiempo estimado --------------------------------------------------------------- 18 5.3. Responsables ------------------------------------------------------------------- 18 5.4. Características de un buenanálisis ---------------------------------------- 18 5.5 Presentación de resultados --------------------------------------------------- 19

6.

CALIDAD DE LOS RECURSOS HUMANOS --------------------------------- 20 6.1. Profesionales-técnicos -------------------------------------------------------- 20 a) Director o jefe de proyectos b) Moderador de focus groups c) Analista de resultados d) Jefe ocoordinador de campo 6.2. Personal de campo o reclutadores ----------------------------------------- 23 6.3. Instalaciones --------------------------------------------------------------------- 24

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INTRODUCCION
El presente es un documento elaborado por la Asociación Peruana de Empresas de Investigación de Mercados (A.P.E.I.M.) con el fin de proporcionar a los usuarios de estudiosmotivacionales criterios mínimos de referencia a partir de los cuales evaluar el ejercicio ético y científico de quienes realicen focus groups . Para su elaboración se ha considerado el conocimiento y la experiencia de profesionales que desarrollan este tipo de estudios, e información proveniente de entidades internacionales.

Su concepción y redacción responde a la necesidad cada vez mayor de informaciónal respecto como consecuencia de la acelerada difusión y utilización de la técnica en los últimos años. Hoy por hoy, los focus groups han alcanzado una demanda por demás interesante y sostenida en el mercado peruano, tanto por el reconocimiento de sus ventajas científicas y prácticas en diversas investigaciones, como por un saludable incremento de la oferta. En tal sentido, creemos que el...