Manual VHF Front

Manual Sistema CM – VHF Front

VHF - Front
1- Leer el libro de novedades y firmar conformidad.
2- Recibir la caja bien cuadrada al cambio de turno.
3- Sacar la lista de huéspedes actualizada al cambio de turno :
a. Ir a la opción Consulta en la barra de menú.
b. Luego seleccionar la opción Informesdel menú desplegable.
c. Seleccionar Front Office.
d. Recepción.
e. Por ultimo doble clicen Huéspedes Alojados.

a
b
c

d

e

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4- Verificar Check Out
a. Ir a la opción Consulta en la barra de menú.
b. Luego seleccionar la opción Informesdel menú desplegable.
c. Seleccionar Front Office.
d. Desplegarla opciónRecepción.
e. Doble click en Check-Out.
f. Seleccionar Fechas.
g. Seleccionar Opciones Según Requerimiento, en este casoPrevistos.

a
b
c
d

e

f
g

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5-

Verificar Check In
a. Ir a la opción Consulta de la barra de menú.
b. Luego seleccionar la opción Informesdel menú desplegable.
c. Seleccionar Front Office.
d. Desplegarla opción Recepción.
e. Doble click en Check-In.
f. Seleccionar Fechas.
g. Seleccionar Opciones Según Requerimiento.

a
b
c
d

e
f3

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Otra forma de Ver Check Inpendientes.

a. Clic en la opción

k

de la barra de Menú

b. Una vez desplegado el menú elegimos la opción requerida
c. Si requerimos ver Check In ya realizados elegimos la opción Check In.
d. En este caso si queremos ver Check In pendientes elegimos la opción
Confirmado

e. Una vez elegida la opción que necesitamos,ingresaremos la Fecha y Buscar.

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Realizar Check In
1- Verificar Check In previstos.
a. Clic en la opción

k

de la barra de Menú

b. Una vez desplegado el menú elegimos la opción Confirmada

c. Ingresamos la Fecha.

a. Por ultimo hacemos un clic en la opción

d. Por ultimo hacemos un clic en la opción

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2.Revisar habitaciones disponibles.
a.

b.

3.

6

Clic en la opcion

Seleccionar el Status

(Ama de llaves).

Se realiza la asignación de habitaciones.

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4- Verificarsi tiene Historial.
a. Se pide documentos.
i. Si es extranjero, Pasaporte y Tarjeta verde de inmigración y se verifica
fechas de vigencia de esta.
ii. Si es nacional, CI oPasaporte.
b. Doble Clic en el huésped.
c. Si ya tiene historial, se Imprime ficha y se la hace firmar con el huésped.

d. Salimos de la ficha del huésped.
5- Clic en la opción Check In

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Se verifican los últimos datos como ser Habitación, Ciudad e Idioma.

Por ultimo hacemos un clic en la opción
6- Si no tiene historial.
a. Se pide documentos.
i. Si esextranjero, Pasaporte y Tarjeta verde de inmigración y se verifica
fechas de vigencia de esta.
ii. Si es nacional, CI o Pasaporte.
b. Pedir el pago anticipado o Voucher de garantía.
c. El huésped llena tarjeta de registro y luego se la carga en la ficha del sistema.
en la figura se muestran los campos que deben llenarse, haciendo un clic en la
opción

8

Manual Sistema CM – VHF Front7- Una vez modificados los datos principales se pasa a llenar los datos complementarios
haciendo clic en la opción
, se deben llenar los datos marcados en la
figura.

8- Una vez llenados los datos se hace clic en la opción ok.
9- Se procede a imprimir la ficha técnica debidamente actualizada.

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10- Clic en Check In.

11- Verificar y completar loscamposCiudade Idiomacomo se muestra en la figura.

12- Una vez llenados los campos de Ciudade Idioma, se hace clic en el botón Ok y luego en
el Check In.

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13- Se procede a verificar la situación de reserva, y se sale de esta ventana.

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Realizar Check Out
1- Anunciar a gobernación salida de huésped para que...