ManualDelComercioAfiliado

M A N U A L

D E L

Comercio
Afiliado
ENTREGAR A R
DO
ADMINISTRAO
EN PUNT
DE VENTA

Bienvenido a
VisaNet Perú
A partir de hoy su negocio forma parte de la red de
aceptación de tarjetas de crédito y débito más grande e

Í N D I C E

importante del Perú. Con el respaldo de Visa, la tarjeta N° 1
del mundo tendrá muchas opor tunidades de crecimiento.

ADMINISTRACIÓN SEGURA

3
11

¿CÓMO USAR Y CUIDAREL POS?

19

GESTIÓN VISANET

31

EXPERIENCIA VISANET

41

¿CÓMO PREVENIR EL FRAUDE EN UNA VENTA?

En este manual encontrará información indispensable
para administrar su negocio como comercio afiliado a VisaNet
Perú: Medidas de Seguridad, Manejo del Equipo, Lectura del
Estado de Cuenta, Estructura de Costos, Abonos, entre otros
temas para conocer como trabajar con nosotros. El contenido
de estemanual es, por tanto, muy importante, por ello lo
invitamos a utilizarlo como fuente de consulta habitual.
Esperamos iniciar hoy un camino de trabajo en equipo
sólido en el tiempo y con la cercanía de una cálida relación
co m e r c i a l .
VisaNet Perú

Glosario
Adquirente Visa: Miembro Visa, quien autoriza a un comercio a aceptar pagos con tarjetas Visa.
Cierre de Lote: Función que liquida lastransacciones o ventas realizadas en un periodo de tiempo. Debe
ejecutarse diariamente para evitar demoras en los abonos y/o extornos de operaciones.
Chip: Dispositivo electrónico visible de propiedades metálicas que forma parte de algunas tarjetas Visa.
Clave web: Usuario y contraseña generados para que el comercio afiliado pueda ingresar a VisaNet en
línea, un ambiente virtual desarrollado paravisualizar transacciones diarias, abonos, histórico de ventas y
Estados de Cuenta.
Código de Autorización: Confirmación requerida para que una venta sea aprobada. Puede ser electrónica
(a través del POS o transacciones virtuales) o manual (a través de la Central de VisaNet Perú, opción 2 Autorizaciones).
Código de Comercio: Combinación de 9 dígitos que forma el registro único de identificación deun
comercio afiliado al sistema VisaNet.
Comercio: Establecimiento o punto de venta.
Contómetro: Rollo de papel que se coloca dentro del POS sobre el que se imprimen los datos de las
transacciones.
Documento Autorizado: Estado de Cuenta.
Emisor Visa: Miembro Visa que emite tarjetas Visa. Ejm: Bancos, Cajas Departamentales, Financieras,
entre otros.
Entidad Financiera Pagadora: Entidad del SistemaFinanciero a través de la cual VisaNet Perú realiza
abonos a los comercios afiliados por las transacciones realizadas con medios de pago Visa.
Holograma Visa: Imagen holográfica de una paloma tridimensional, que parece estar en vuelo y cambia
de color al inclinar la tarjeta.
Lote: Conjunto de ventas realizadas desde el último cierre de lote realizado.
Logo Visa: Marca propiedad de Visa que seutiliza para representar a la organización Visa y los productos
y servicios que ofrece.
Medio de Pago: Formas en las cuáles un cliente puede pagar por los productos o servicios que adquiere
o consume en un establecimiento.
PIN: Clave secreta de 4 dígitos que el tarjetahabiente posee para autorizar transacciones con su tarjeta
Visa, generalmente de Débito.
POS: Equipo o terminal electrónico dónde serealizan ventas con tarjetas Visa.
Reporte: Listado de transacciones realizadas que se obtienen del POS. Existen varios criterios para elegir
un reporte: detalles de ventas, resumen de ventas, por propina, etc.
Señalización: Actividad cuya finalidad es que los clientes identifiquen al establecimiento como comercio
dónde pueden realizar compras con tarjetas Visa.
Sistema VisaNet Perú: Sistema deafiliación a través del cual se le permite a los establecimientos comerciales
realizar transacciones con tarjetas Visa. También pueden realizarse ventas con medios de pago de otras
marcas previa autorización de VisaNet.
Tarjeta de Crédito: Está asociada a una línea de crédito que la entidad emisora le otorga al tarjetahabiente.
El disponible de compras está en función a la línea de crédito otorgada....