Manuales Administrativos De Politicas Y Organizacion

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE NEZAHUALCÓYOTL
ORGANISMO PÚBLICO DESCENTRALIZADO DEL GOBIERNO DEL ESTADO DE MÉXICO

DIVISIÓN DE ADMINISTRACIÓN ÁREA RECURSOS HUMANOS

QUINCUAGÉSIMA OCTAVA GENERACIÓN

MEMORIA
PARA OBTENER EL TÍTULO DE: TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACIÓN ÁREA RECURSOS HUMANOS
PRESENTA:

LEZAMA SÁNCHEZ ELIA MIRELLA

PROYECTO:

MANUALES ADMINISTRATIVOS: DEPOLÍTICAS Y DE ORGANIZACIÓN

EMPRESA:

CIPCO, CENTRO INTERAMERICANO PARA LA PRODUCTIVIDAD Y LA COMPETITIVIDAD, S.C.
CD. NEZAHUALCÓYOTL, EDO. DE MÉXICO, 13 DICIEMBRE DE 2012.

INDÍCE
No. CONTENIDO PÁGINA I.- AGRADECIMIENTOS………………………………………………………….V II.- INTRODUCCIÓN……………………………………………………………….vI

III.- DATOS GENERALES Datos generales del alumno…………………………………………………………IX Datos generales de laempresa………………………………………………………X IV.- DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA Objetivo de la empresa………………………………………………………………...XII Antecedentes de la empresa Bienes o servicios que ofrece o comercializa Valores Misión Visión Estructura organizacional-organigrama de la empresa V.- DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DÓNDE SE REALIZO LA ESTADÍA Área…………………………………………………………………………………….XVI Objetivo del Área Estructuraorganizacional-organigrama del área Funciones generales VI.- DESARROLLO DEL PROYECTO Problemática…………………………………………………………………………XIX Justificación…………………………………………………………………………..XX Objetivo general del proyecto……………………………………………………….XXI Objetivos específicos…………………………………………………………………XXI Marco conceptual……………………………………………………………………..XXII Metodología…………………………………………………………………………….XXV Conclusiones…………………………………………………………………………...XVIIIBibliografía………………………………………………………………………………XXIX

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VII.- ANEXOS  MANUAL ADMINISTRATIVO DE POLÍTICAS  MANUAL ADMINISTRATIVO DE ORGANIZACIÓN

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I. AGRADECIMIENTOS

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En este nuevo paso en mi vida, quiero agradecer este proyecto a todas aquellas personas que fueron inspirándome. Les doy las gracias a mis PADRES, a quienes hago mención MARIA SÁNCHEZ CHAVEZ Y HELIODOROLEZAMA BARRIOS que fueron las personas que me dieron la vida, me faltarían las palabras para agradecerles por todo y también mis hermanos gracias por estar ahí. El camino no fue fácil, pero solo puedo decir que lo logre y que sin su apoyo no sería la persona en que me estoy convirtiendo. Le doy gracias a DIOS por dejarme sentir esta gran satisfacción de haber concluido mi carrera de T.S.U. enADMINISTRACIÓN ÁREA RECURSOS HUMANOS. También quiero dar las gracias a la empresa CIPCO, a todos aquellos quienes laboran en ella. Por haberme recibido con los brazos abiertos, especialmente a estas personas: LIC. BEATRIZ BAUTISTA CRUZ, por brindarme las puertas de su empresa y por dejar que personas como yo traten de seguir un sueño. ING. SARAI HERNÁNDEZ MARTÍNEZ, gracias por depositar en mí la confianzade realizar este trabajo y por haberme guiado en él. ING. ADRÍAN PÉREZ CLAUDIO, gracias por el recibimiento y porque cada día en CIPCO, se fue formando otra mujer. Llena de ilusiones y anhelos. A la PROFESORA, MARIA MERCEDES MENDOZA TORRES, por el apoyo en la elaboración de esta MEMORIA.

ATTE: ELIA MIRELLA LEZAMA SÁNCHEZ T.S.U. EN ADMINISTRACIÓN ÁREA RECURSOS HUMANOS.

VI

II.INTRODUCCIÓN

VII

INTRODUCCIÓN

En este proyecto el objetivo es: Darle a conocer a la empresa CIPCO, Centro Interamericano para la Productividad y la Competitividad, S.C., qué es un manual administrativo con el fin de contribuir a la solución de la problemática de cómo funciona la empresa ya que como sabemos un Manual Administrativo se compone de dos apartados: un Manual Administrativo de Organizacióndonde se crean los perfiles de puesto basándose en el organigrama de la empresa, el cual se enriqueció con la creación de nuevas coordinaciones conforme a la demanda que obtuvo la empresa en dichos proyectos. También consta de un Manual de Políticas, que serán los lineamientos generales para que el personal externo/interno los acate y que se actualizó conforme a las necesidades de la empresa....