Manuales de usuario
Páginas: 3 (747 palabras)
Publicado: 12 de septiembre de 2010
MANUALES DE USUARIO:
Definición
(user guide). El manual de usuario es un documento técnico de un determinado sistema que intenta dar asistencia que sus usuarios.
Los manuales de usuariogeneralmente son incluidos a dispositivos electrónicos, hardware de computadora y aplicaciones. El manual de usuario puede venir tanto en forma de libro como en forma de documento digital, e incluso poder serconsultado por internet.
En general, un manual de usuario debería poder ser entendido por cualquier usuario principiante, como así también serle útil a usuarios avanzados.
Elementos o partes
Unmanual de usuario completo suele tener:
* Un prefacio, con información sobre cómo usar el propio manual.
* Un índice.
* Una guía rápida sobre cómo usar las funciones principales del sistema.
* Unasección para la resolución de problemas.
* Una FAQ.
* Información de contacto.
* Un glosario.
Pasos para construir un manual de Usuario:
Los pasos para hacer o elaborar un manual, de manera muygeneralizada, para que los adaptes a tus necesidades particulares:
1- Definir el tema: debes acotar el alcance o profundidad del manual, en el fondo lo que vas a cubrir, para no extralimitarte ohacerlo demasiado breve.
2- Relacionado con el punto 1, debes visualizar al lector objetivo al cual está dirigido el manual, para adaptar el lenguaje utilizado en el mismo y lo "técnico" de sus párrafos, aeste lector o usuario.
3- Define la estructura, en el fondo los temas a tratar, desde la introducción hasta los últimos consejos (es común una sección de FAQs o trouble-shooting como anexo).Directamente relacionado a esto se encuentra la necesidad de definir el medio de difusión: en las versiones impresas, en general se permiten párrafos más extensos y detallados que en las guías o manualesen línea, donde deberás ser más conciso y al grano, para evitar esos largos scrolls para bajar la pantalla.
4- Toma manuales de temas similares, para tomar ideas y afinar la estructura, antes de...
Definición
(user guide). El manual de usuario es un documento técnico de un determinado sistema que intenta dar asistencia que sus usuarios.
Los manuales de usuariogeneralmente son incluidos a dispositivos electrónicos, hardware de computadora y aplicaciones. El manual de usuario puede venir tanto en forma de libro como en forma de documento digital, e incluso poder serconsultado por internet.
En general, un manual de usuario debería poder ser entendido por cualquier usuario principiante, como así también serle útil a usuarios avanzados.
Elementos o partes
Unmanual de usuario completo suele tener:
* Un prefacio, con información sobre cómo usar el propio manual.
* Un índice.
* Una guía rápida sobre cómo usar las funciones principales del sistema.
* Unasección para la resolución de problemas.
* Una FAQ.
* Información de contacto.
* Un glosario.
Pasos para construir un manual de Usuario:
Los pasos para hacer o elaborar un manual, de manera muygeneralizada, para que los adaptes a tus necesidades particulares:
1- Definir el tema: debes acotar el alcance o profundidad del manual, en el fondo lo que vas a cubrir, para no extralimitarte ohacerlo demasiado breve.
2- Relacionado con el punto 1, debes visualizar al lector objetivo al cual está dirigido el manual, para adaptar el lenguaje utilizado en el mismo y lo "técnico" de sus párrafos, aeste lector o usuario.
3- Define la estructura, en el fondo los temas a tratar, desde la introducción hasta los últimos consejos (es común una sección de FAQs o trouble-shooting como anexo).Directamente relacionado a esto se encuentra la necesidad de definir el medio de difusión: en las versiones impresas, en general se permiten párrafos más extensos y detallados que en las guías o manualesen línea, donde deberás ser más conciso y al grano, para evitar esos largos scrolls para bajar la pantalla.
4- Toma manuales de temas similares, para tomar ideas y afinar la estructura, antes de...
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