MANUEL

Análisis de la empresa Taxi For Woman

1. Historia de la Empresa
2. Proceso de desarrollo del servicio
3. Lanzamiento del producto, estrategias de marketing y comercialización
Historia de la Empresa
Nuestra Empresa surgepor haber observado la necesidad que existe en nuestra ciudad con respecto al servicio de taxis, ya que actualmente contamos con una gran cantidad de empresas que brindaneste servicio, sin embargo el servicio que prestan está considerado deficiente; inseguro y de muy mala calidad. Por otro lado no existe aún una empresa de taxi exclusiva para damas.
Analizando los antecedentes mencionados encontramos la necesidad de crear una empresa de servicio de taxis que, estará dirigido exclusivamente para damas y niños, que brindará seguridad, confort, calidad en elservicio, status y puntualidad.
1.1. DESCRIPCIÓNDEL PRODUCTO
1.1.1. Atributos:
Seguridad
Confort
Status
Puntualidad / Rapidez
Calidad en el servicio
1.1.2. Beneficios:
Seguridad: Tranquilidad y confianza.
Status: Servicio diferenciado y exclusivo.
Confort: Comodidad
Puntualidad: Cumplimiento en el horario.
Calidad en el Servicio: Amabilidad, respeto, honradez.
1.5. ANALISIS FODA1.6. Las cinco fuerzas de Porter
a. Primer factor: Grado de Rivalidad
El grado de rivalidad es mínimo, ya que nuestra empresa “FOR WOMAN”, brindará un servicio exclusivo que a la fecha no existe en el mercado.
b. Segundo factor: Amenaza de entrada de nuevos Competidores
Nuestros competidores potenciales podrían ser las empresas de taxi que lideran actualmente en el mercado, quienes podríanincursionar con un servicio similar al nuestro.
c. Tercer Factor: Amenaza de aparición de Productos Sustitutos
d. Cuarto Factor: El poder de negociación de los Clientes
La empresa “FOR WOMAN”aplicará el poder de negociación de Ganar – Ganar, siendo una de nuestras principales estrategias para fidelizar a nuestros clientes.
e. Quinto Factor: El poder de negociación de los proveedores
La empresa“FOR WOMAN”, hará prevalecer las relaciones amicales con nuestros proveedores, de manera que podamos obtener facilidades en la forma de pago, teniendo los siguientes proveedores:
Vendedores de autos
Escuelas de choferes para capacitación
Autoservicios (abastecerá de combustible a nuestras unidades)
1.7. Objetivos Corporativos
1.7.1. Lograr recuperar el 40% del capital en el primer año deactividad.
1.7.2. Fidelizar a nuestros clientes brindando precios competitivos y calidad en el servicio.
1.7.3. Fidelizar a los colaboradores con nuestra marca para lograr los objetivos establecidos.
1.7.4. Incrementar nuestra participación en el mercado cumpliendo estrictamente nuestros valores y con nuestra responsabilidad social.
1.7.5. Contar con personal altamente competitivo e identificado conla empresa.
1.8. Estrategias Genéricas
La estrategia utilizada por el servicio de taxi “FOR WOMAN” será la de Diferenciación, pues nuestra empresa brindará un servicio exclusivo para mujeres y niños del Nivel Socioeconómico A, B y C en la ciudad de Huancayo controlando en todo momento la calidad de nuestro servicio.

CAPÍTULO II
Proceso de desarrollo del servicio
2.1. Idea del producto
Laempresa contará con una flota de taxis Yaris que será conducida por personal de sexo femenino, quienes estarán capacitadas en atención al cliente, conocimientos básicos de automotriz, primeros auxilios y defensa personal. Nuestra flota se identificará con un color corporativo (Rosa).
El servicio estará dirigido a las mujeres y niños de NSE A-B-C, las rutas a cubrir serán limitadas (Cercado deHuancayo, El Tambo y San Antonio) y servicio exclusivo al Aeropuerto de Jauja, requerimiento de nuevas rutas a tratar solo a clientes de nuestra base de datos. Nuestro servicio brindará seguridad, confort y comodidad. El control de nuestras unidades se realizará por radio.
2.2. Selecciónde las ideas
2.2.1. PELUQUERÍA - ESTETICA EXCLUSIVA PARA NIÑOS Y NIÑAS
Descripción:
Estética exclusiva...