Manufactura

Especialidad:

“Educación con Integridad”

5o. LICENCIATURA INGENIERIA EN
CALIDAD
Materia:

DISEÑO DE SISTEMAS DE CALIDAD

Profesor :
Ing. Rafael Vazquez Grimaldo
Enero 2013

DISEÑO DE SISTEMAS DE CALIDAD

PRESENTACION

José Rafael Vázquez Grimaldo
Ingeniero Industrial
Master en Ingeniería de Calidad y Productividad
Correo
rafavazquez61@yahoo.com
Messengerrvazquezg61@hotmail.com

DISEÑO DE SISTEMAS DE CALIDAD

OBJETIVOS PERSONALES

1. CONOCER
PERSONAS

Y CONVIVIR CON NUEVAS

2. COMPARTIR MIS CONOCIMIENTOS.
3. DESPERTAR
MATERIA.

EL

INTERES

4. APRENDER DE USTEDES.

SOBRE

LA

DISEÑO DE SISTEMAS DE CALIDAD

PRESENTACION ALUMNOS
1. NOMBRE

2. MIS EXPECTATIVAS DEL CURSO
3. MIS PASATIEMPOS
4. LO QUE ME GUSTA, LO QUE NO ME GUSTA
5.ALGO MAS QUE QUIERA COMPARTIR

DISEÑO DE SISTEMAS DE CALIDAD

PROGRAMA

OBJETIVO GENERAL DE LA ASIGNATURA:
Al término del curso el alumno implementará las
herramientas necesarias para el diseño y desarrollo de
programas utilizados en los Sistemas de Calidad actuales y
evaluará un Sistema Productivo para su Certificación.

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PROGRAMA
TEMAS Y SUBTEMASI. CALIDAD
1.1 Conceptos, definiciones y evolución de los enfoques
de Calidad
1.2 La Calidad como estrategia de competitividad para
las empresas Mexicanas
1.2.1 Características de la economía Mexicana y la
evolución de su política comercial e industrial
1.2.2 La naturaleza de los cambios de paradigma y la
introducción de la Calidad Total en las empresas
Mexicanas de la organizaciónDISEÑO DE SISTEMAS DE CALIDAD

PROGRAMA

II. DESARROLLO DE UNA CULTURA DE CALIDAD
2.1 Las razones del cambio hacia una Cultura de Calidad
2.2. Conceptos sobre Cultura
2.2.1 Evaluación de una Cultura
2.3 Análisis de Culturas
2.3.1 Comparación cultural entre México y Japón
2.4 Cultura Organizacional
2.4.1 Factores que afectan a la Cultura de una
Organización
2.5 Desarrollo de una Culturade Calidad
2.5.1 Cultura de Calidad en la Organización

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PROGRAMA

III. DESARROLLO DE UNA CULTURA DE CALIDAD
3.1 Estructura Organizacional en Sistemas Productivos o
de Servicio, dirección de las operaciones, misión, visión,
políticas y objetivos
3.2 Etapas de la Calidad
3.2.1 Calidad en el proceso, análisis de insumos y,
productos o servicios
3.2.2Calidad en el diseño, desarrollo e innovación
tecnológica
3.2.3 Calidad en el producto o servicio terminado,
globalización de mercado
3.3 Funciones de la Calidad
3.3.1 Planeación de la Calidad, especificaciones,
expectativas

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PROGRAMA
3.3.2 Información para la Calidad, patrones, leyes y
normatividad
3.4 Diseño de sistemas de Calidad
3.4.1 Normas ISO-9000,ISO-14000, QS-9000 y
QS-14000
3.4.2 Coberturas de ISO-9001, 9002 y 9003, 20
Categorías o conceptos
3.4.3 Normas Mexicanas: MX-CC o NOM-CC.
Equivalentes 180-9000

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PROGRAMA

IV. PRODUCTIVIDAD
4.1 Marco de trabajo conceptual para el estudio de la
Productividad Organizacional
4.1.1 La Productividad como un proceso cinegético
4.1.2 Principios decrecimiento de la Productividad
4.2 Mediciones de Productividad
4.2.1 El valor de cuantificar las expectativas del
trabajo
4.2.2 La medición aplicando razones de
productividad
4.2.3 La medición aplicada como totalidad
4.2.4 La medición aplicando listas de control
indicadores de la productividad
4.3 Calidad, Productividad y Desarrollo Tecnológico
4.3.1 Variabilidad, causas comunes y causasespeciales

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PROGRAMA
4.3.2 Productividad y eficiencia
4.3.3 Calidad y productividad
4.3.4 Calidad y desarrollo tecnológico
4.4 Programa para el incremento de la productividad
4.4.1 Etapas: Sensibilización, Diagnóstico y
Estrategias
4.5 Productividad y Calidad
4.5.1 Factores que influyen en la productividad Ética laboral,
4.5.2 Administración Científica,...