Mapa De La Clasificacion De Las Comunicaciones

Clasificación de las relaciones públicas de acuerdo al público al que se dirigen.
Podemos clasificar las relaciones públicas según destinatarios, de las cuales encontramos las internas o externas; y emisores, que son las relaciones personales, empresariales, institucionales, políticas e internacionales.
Las relaciones publicas internas.
Las relaciones públicas internas para los empleados sonla imagen que reflejan el espíritu de la compañía. Las relaciones públicas abarcan todo cuanto anime a los empleados a contribuir al máximo en la productividad y prosperidad de la empresa.
1. Importancia del recurso humano
El personal es indispensable la organización, este es un ser humano que busca satisfacer necesidades atraves del trabajo. Satisfacerla es una de las responsabilidades de laorganización. Estas necesidades no son materiales o económicas, sino que también son psicológicas. La clasificación de las necesidades son las siguientes:
* Necesidad de pertenecer a algo
* Necesidad de dignidad
* Necesidad de seguridad
* Necesidad de perfeccionamiento o mejoramiento personal
* Necesidad de poder crear.
2. Mostrar interés por los asuntoso problemas del personal
3. Emprender una acción inmediata para la solución de los asuntos y problemas del personal
4. Establecer una comunicación reciproca, sincera y libre entre los recursos humanos y la empresa.
Como conocer la situación presente con el personal
Antes de iniciar actividades para mejorar las relaciones con el personal, debe conocerse la situación actual en la relaciónde la empresa con el personal, cuales son las opiniones y actitudes del personal y las posibles motivaciones, que les dieron origen; para poder detectar las dificultades y causas, asi como para conocer las opciones favorables a la empresa. Para esto son recomendables los siguientes medios:
* Sondeos: primero para obtener una idea general de las opiniones buenas y malas del personal respecto ala organización y para demostrar que la empresa tiene interés en sus empleados y sus problemas.
* Encuestas: estas son para tener una opinión más profunda, debe realizarse con algunas preguntas abiertas, anónimas y tomando en cuenta a empleados de varios niveles jerárquicos, de ambos sexos, diferentes turnos, etc.

Información que se le debe proporcionar al personal
Existe ciertainformación básica que deberán comunicarle al personal para fomentar su interés, comprensión y apoyo hacia la organización.
* Información general de la organización: objetivos de la empresa, planes y políticas. Los productos o servicios que ofrece la organización, su posición en el mercado, su desarrollo, su contribución al desarrollo y bienestar de la comunidad, las labores de investigación querealizan etc.
* Reglamentos y normas: el reglamento interno de trabajo las políticas especificas de cada departamento, entre otras.
* Las prestaciones y servicios sociales: dar amplia y constante información a su personal sobre las prestaciones y servicios sociales que les otorguen, tanto por cuenta propia como las prestadas a través de otros organismos.
Medios de comunicación con el personalManual de bienvenida:
Representa uno de los primeros contactos del empleado con la empresa, por lo que este instrumento dependerá en gran parte de la primera impresión u opinión que se forme el trabajador con la institución, este puede incluir:
* Breve historia de la organización
* Objetivos y políticas generales
* Productos y/o servicios que produce o vende
* Situación respecto ala competencia
* Planes importantes de desarrollo
* Contribución al desarrollo de la comunidad
* Orientación al empleado sobre su trabajo:
* Orientación general
* Prestaciones
* Reglas y normas principales que deben cumplir
Boletín mural o tablero de anuncios:
Instrumento de comunicación sencillo y muy difundido, fijo en un solo lugar donde se publicaran anuncios...