maquinaria pesada


INDICE
1.-Proceso de entrega de vivienda
2.-Proceso de atención a Garantías
3.-Proceso de Entrega de Escrituras
4.-Manual de Mantenimiento de su vivienda
o Como conservar su vivienda en buen estado.
o Ampliaciones y Remodelaciones.
o Vivienda con eco tecnología (según sea el caso)
5.-Mi vivienda como parte de la comunidad:
o Comunidad
o El buen Vecino
o Reglamento condominal (segúnsea el caso).
o Obligaciones ciudadanas
o ¿Cómo puedo resolver los problemas de mi comunidad si no vivo el régimen de propiedad en condominio?










OBLIGACIONES CON EL INFONAVIT Y CON EL IMSS
Manual de Entrega de Vivienda y Servicio Postventa
Paso 1.- Al momento de la firma de escrituras usted recibirá un documento donde se especifican los teléfonos a donde deberá comunicarsepara programar la entrega de su vivienda misma que deberán de realizar la entrega recepción a los 5 días posteriores a la firma.
Paso 2.- Una vez programado el día y hora de la entrega de su casa, deberá presentarse en la dirección señalada por la inmobiliaria y en esa cita se le brindará una breve explicación sobre los documentos que recibirá junto con las llaves de su casa. En dicha pláticase le comentarán los siguientes puntos:
• Coberturas y vigencia de la póliza de garantía
• Como realizar sus contratos de servicios (agua, luz, etc.)
• Se le explica el proceso de atención a garantías
• Se le entrega el plano oficial de su vivienda con sellos municipales
• El manual de mantenimiento de su vivienda
• Manual de ecotecnologías (solo en caso de aplicar)
• y el acta de recepciónde la vivienda, pólizas y manuales.
Paso 3.- Se dirige a su vivienda para hacer una revisión detallada de la misma, en caso de encontrar algún detalle se lo comenta al supervisor responsable de la entrega, este evalúa el detalle y en caso de que se pueda reparar de inmediato procede a efectuar dicho arreglo, de lo contrario se entrega al cliente un reporte de detalles al momento de recibir lavivienda. Para posterior a esta cita programar otra, y con ello reparar el detalle (s) marcado (s) y finalizar la entrega.
Proceso de entrega de vivienda
Manual de Entrega de Vivienda y Servicio Postventa
Póliza de garantía
Al momento de recibir su vivienda le entregarán una póliza de garantía, en la que se describen los elementos y el tiempo que se está garantizando, deberá leerla condetenimiento. Para hacer efectivo lo estipulado en la póliza de garantía deberá seguir los siguientes pasos
Paso 1.- Para levantar su reporte de garantía deberá comunicarse a los teléfonos que el Desarrollador/ constructor le haya proporcionado para este trámite, también puede acudir a las oficinas del Desarrollador/Constructor en horario de Oficinas. Teléfono de oficina______________________ ydomicilio _______________________________
Paso 2.- Al momento de levantar su reporte el Desarrollador/Constructor deberá darle un número de folio y programarle la cita para la revisión del mismo.
Paso 3.- El día de la cita programada se presentará el supervisor de construcción a su domicilio, quien revisará el detalle y en caso de proceder el mismo, le informará la fecha aproximada de inicio yterminación de trabajos del reporte de garantía.
Paso 4.- El día de terminación de trabajos usted como cliente deberá firmar el reporte de detalles, de conformidad por los trabajos realizados.
Paso 5.- En caso de que el Constructor no atienda la queja deberá de pasar a la oficina de Profeco para proceder como corresponde. Oficina de Profeco: ________________________________
ElDesarrollador/Constructor evaluará los detalles descritos y resolverá si la atención o reposición de detalles es responsabilidad de los mismos.
Si la construcción sufre ampliaciones y/o remodelaciones en el exterior o interior, afectando la estructura de la vivienda, dejará de tener efecto la póliza de garantía.
El Desarrollador/ Constructor le debe entregar copia de planos arquitectónicos y estructurales...