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FORO 1
DIEO LEONARDO HUETAS MARTHINEZ.
Cada vez más las exigencias de los consumidores en los actuales escenarios económicos es muy relevante, especialmente por el rol que desempeña la calidad yen donde, las empresas exitosas están plenamente identificadas que ello constituye un buena ventaja competitiva, se le sabe gerencia y utilizar.
La gerencia moderna está muy comprometida comoalgunos señalan a responder continuamente a las exigencias de un entorno que cada vez es más dinámico, turbulento e imprevisible. Todo ello hace necesario, la adopción de un sistema gerencial conorientación a la calidad que favorezca a los logros, objetivos establecidos y haga más competitivas a las empresas.
Ante esta realidad, el programa de Gerencia de la Calidad y Productividad del Área depostgrado de Faces, Universidad de Carabobo, Valencia, Venezuela, dentro de sus asignaturas, ha planificado la de Gestión de la Calidad a fin de que los participantes conozcan y sepan aplicareficazmente los conocimientos, herramientas que se requiere para que se garantice resultados favorables en los proceso productivos que den paso a productos, servicios que le permitan además de ser competitivosel poner en práctica las herramientas nacionales e internacionales que la calidad ha venido desarrollando.
Se toma muy en cuenta, que ante el desenvolvimiento, operatividad eficaz de las empresasen mercados cada vez más competitivos, debido a la globalización y a las exigencias crecientes de los clientes, la gestión de la calidad, se ha convertido en un pilar esencial de cualquier nuevaestrategia empresarial. A largo plazo, sólo las empresas que sean capaces de solucionar el aparente dilema entre la alta calidad de sus productos y la reducción de costes tendrán éxito,independientemente del sector y el tamaño de la empresa. Esto explica la importancia de las técnicas, los modelos y los principios de la gestión de la calidad en la empresa.

¿Por qué un sistema de gestión de la...