Marca Ciudad

Marketing de Ciudades.
Costa Joan señala que el Marketing de Ciudades es una disciplina derivada del marketing, cuyo propósito central, es lograr el posicionamiento de ciudades y territorios. Para alcanzar dicho propósito, es imprescindible crear y gestionar una imagen ciudad, entendiendo por esta última a "la representación de la suma de creencias, ideas e impresiones que una personatiene de una ciudad".(Costa J. , 2004, pág. 17)
Para (Friedman, 2003)el marketing urbano o ciudades es más que promoción y publicidad, ya que es una actividad que permite a la ciudad estar en contacto permanente con su mercado objetivo (visitantes, turistas, residentes, trabajadores, profesionales y negocios), reconocer sus necesidades y desarrollar productos que satisfagan sus demandas, elcual también es visto como una efectiva herramienta de gestión urbana que ayuda a diseñar estrategias para posicionar a las ciudades.
Según (Friedman, Citymarketing, 2003) los objetivos del citymarketing son:
o Aumentar el grado de conocimiento de la ciudad.
o Desarrollar, corregir y cuidar la imagen interna y externa.
o Aumentar el atractivo cultural y económico.
o Mejorar lasatisfacción de los diferentes grupos objetivo con los productos y servicios ofertados.
o Aumentar el grado de identificación de los grupos objetivo.
o Fortalecer la situación económica.
o Mejorar el nivel de vida y aumentar el empleo.
o Mejorar la capacidad competitiva.
o Atraer turistas y empresarios.
El marketing de ciudades se aplica en cinco ámbitos diferentes: marketing delocalización, marketing al visitante, marketing al residente, marketing municipal y marketing de cascos urbanos.
o Marketing de Localización. Analiza los factores que inciden en la decisión de las empresas para establecerse o permanecer en una ciudad, como son: la imagen urbana, el atractivo de la ciudad, la calidad de vida, la oferta cultural, el clima empresarial, etc. Sus objetivos específicos son elcrecimiento económico, el aumento de empleos en la ciudad y un mayor equilibrio de la economía local.
o Marketing al visitante/turista. Su objetivo es aumentar el grado de conocimiento de la ciudad y hacerla atractiva para visitantes y turistas, con el fin de generar más empleos e ingresos.
o Marketing al residente. Está orientado al aumento del atractivo de una ciudad como lugar deresidencia por medio del mejoramiento de los servicios como la educación, cultura, recreo, salud, medio ambiente y vivienda. Su objetivo es la satisfacción del ciudadano y lograr una mayor identificación de los residentes con la ciudad.
o Marketing municipal. Analiza la planeación, implementación y control de planes y programas de los gobiernos tomando en cuenta las necesidades, deseos y preferenciasdel mercado para diseñar servicios y productos.
o Marketing de cascos urbanos. Busca “promover el casco urbano de la ciudad como localización atractiva para el comercio, el habitar, hacer compras y recreo”
Para que una ciudad logre el éxito a través del citymarketing debe ser: visionaria, estratégica, inspirada en objetivos, dirigida a resultados, enfocada a la gente, competitiva yprevisora.
2.3.3 Estrategias De City Marketing.
2.3.3.1Concepto de Estrategia.
Friedman en su definición señala que la estrategia tiene que llevar a cabo estrategias que obtengan beneficios de sus fortalezas internas, aprovechar las oportunidades internas y evitar o aminorar el impacto de las amenazas externas. En este proceso radica le esencia de Gerencia Empresarial.(Friedman, MarketingEstrategico, 2003)
Para (Costa J. , Estrategias De Marketing , 2004) una estrategia es un patrón o plan que integra las metas mayores de una organización, las políticas y acciones secuenciales hacia un todo cohesionado. Una estrategia bien formulada ayuda al "Mariscal" a coordinar los recursos de la organización hacia una posición "Única y Viable", basada en sus competencias relativas...