Marco normativo del servicio público domiciliario de la energía eléctrica

Marco normativo del servicio público domiciliario de la energía eléctrica
Nombre de la actividad: Garantías en la prestación del servicio.
Objetivo:
a. Identificar el marco normativo delsector de los servicios públicos en Colombia.
b. Situación.
Una empresa que tiene la exclusividad de la prestación de servicio de energía en un condominio a las afueras de la ciudad, abusa de sucondición tanto en la facturación, como en la prestación del servicio. Los usuarios ya se encuentran incómodos con la situación pero desconocen cómo darle solución a este caso. Usted debe darles aconocer a este grupo de usuarios las leyes que pueden ayudarles a disminuir los costos y a obtener mejores garantías para ello realice:

1. Una tabla con las leyes estudiadas en la unidad uno que puedenllevarlo a la solución del caso entregado.
2. Redacte una carta dirigida a la empresa de energía donde sustente su petición.
3.
Temas asociados.

Ley 142 de 1994. La ley de servicios públicosdomiciliarios.
Ley 143 de 1994. Ley eléctrica.
Resoluciones marco del mercado de energía eléctrica.
Entregas.
Usted debe entregar el documento guía (página 3) con la tabla que contiene las leyespara solucionar el caso y la carta dirigida a la empresa de energía.

Una vez finalizado, comprima el archivo en formato zip o rar, dando clic derecho al archivo, Enviar a, Carpeta comprimida. Luegoenvíelo a su facilitador a través del medio utilizado para tal fin en el curso.

Tabla con las leyes que pueden llevarlo a la solución del caso.
Diligencie la tabla con las leyes que ustedconsidera útiles para solucionar este caso. (Inserte filas a la tabla si es necesario )

Ley a la que pertenece (ley 142, 143)
Descripción de la norma
ley 142, 143
Garantizar lacalidad del bien objeto
del servicio público y su disposición
final para asegurar el mejoramiento
de la calidad de vida de los usuarios.
ley 142, 143
Ampliación permanente de la
cobertura...