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Planeación Estratégica de Henry Mintzberg
Henry Mintzberg se propuso contrastar la realidad del trabajo de un manager con la teoría empresarial que entonces se enseñaba. Mintzberg, uno de losmayores iconoclastas de la estrategia empresarial, concluyó que “lejos de un trabajo ordenado, enfocado y lineal, el trabajo diario de los gerentes eficientes implicaba un manejo de las situacionescaóticas, imprevisibles y desordenadas, donde no resulta sencillo distinguir lo trivial de lo esencial.
El libro suponía un ataque frontal contra la planificación estrategia desarrollada hasta entonces porautores como Ansoff o consultoras como McKinsey. Además preponderaba la creatividad e intuición de la estrategia, muy por encima del proceso racional y analítico.
En La estructuración de lasorganizaciones y en Diseño de las organizaciones efectivas el canadiense identificó los componentes esenciales de una organización:
* Cumbre Estratégica: supone la cúpula de mando responsable de lasupervisión de la totalidad del sistema. Se ocupa de que la organización cumpla su misión desarrollando la estrategia y las relaciones con el entorno.
* Línea Media: se trata de la cadena de transmisiónentre la cumbre estratégica y el núcleo operativo. Son responsables de departamentos, divisiones, funciones y procesos.
* Núcleo Operativo: son todas aquellas personas que realizan el trabajodirectamente relacionado con el aprovisionamiento, producción y distribución de productos y servicios.
* Tecno estructura: analistas de adaptación, control, estabilización y normalización de laempresa.
* Staff de Apoyo: Unidades especializadas en prestar ayuda a la organización fuera del flujo de trabajo de operaciones.
Y los mecanismos de coordinación:
* Ajuste Mutuo: Coordinación entodos los niveles a través de la simple comunicación informal.
* Supervisión Directa: La coordinación se consigue asumiendo la responsabilidad del trabajo de los demás por parte de sus superiores....