Mark

Satisfacción del cliente
1. Ayúdenos a mejorar

Dedique unos minutos a completar esta pequeña encuesta.
Sus respuestas serán tratadas de forma confidencial y serán utilizadas únicamente paramejorar el servicio que le proporcionamos.
Esta encuesta dura aproximadamente cinco minutos.

-------------------------------------------------
Principio del formulario

1. ¿Cuánto tiempo llevautilizado los productos/servicios de [INTRODUZCA NOMBRE DE LA EMPRESA/ORGANIZACIÓN]?
| Menos de un mes | |
| De uno a tres meses | |
| De tres a seis meses | |
| Entre seis meses y unaño | |
| Entre uno y tres años | |
| Más de tres años | |
| Nunca los he utilizado | |

2. ¿Cómo conoció [INTRODUZCA NOMBRE DE LA EMPRESA/ORGANIZACIÓN]?
| TV | |
| Radio | || Internet | |
| Prensa o revistas | |
| Amigos, colegas o contactos | |
| No la conozco | |

| Otro  | |

3. ¿Con qué frecuencia utiliza [INTRODUZCA NOMBRE DEL PRODUCTO OSERVICIO]?
| Una o más veces a la semana | |
| Dos o tres veces al mes | |
| Una vez al mes | |
| Menos de una vez al mes | |
| Nunca lo he utilizado | |

| Otro  | |2. Satisfacción

-------------------------------------------------
Principio del formulario

4. Por favor, indíquenos su grado de satisfacción general con [INTRODUZCA NOMBRE DE LA EMPRESA/ORGANIZACIÓN] en unaescala de 1 a 10, donde 10 es completamente satisfecho y 1 es completamente insatisfecho.
  |   | 1 |   |   | 2 |   |   | 3 |   |   | 4 |   |   | 5 |   |   | 6 |   |   | 7 |   |   | 8 |   |   | 9|   |   | 10 |   |   | N/A |   |
  |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |

5. En comparación con otrasalternativas de [INTRODUZCA CATEGORÍA DEL PRODUCTO O SERVICIO], [INTRODUZCA PRODUCTO / SERVICIO] es ...
| Mucho mejor | |
| Algo Mejor | |
| Más o menos igual | |
| Algo peor | |
|...