Mark

Marketing
¿Qué es el marketing? "el marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes“, según; Philip Kotler


Segmentos
El mercado de los (compradores de) autos es muy amplio….
Analicemos los diferentes tipos de clientes que hay
Hay gente joven,los hay casados con hijos, los hay mayores
Hay de estilo deportista, de lujo, otros con requerimientos de economía y practicidad
Los hay con más dinero y los hay con menos
Etc., etc.
Esto que estamos haciendo al analizar los diferentes tipos de potenciales clientes que hay, se llama descubrir los SEGMENTOS del mercado automotor
Como lo hacemos?
Investigación de Mercado
Análisis del comportamientodel consumidor


Target
Como no es fácil atender a todos
los segmentos y más difícil aún,
lograr desarrollar un auto que satisfaga
a todos los segmentos, de todos ellos elegiremos uno o dos
Ejemplo: Si elegimos un segmento que representa a la familia típica, con requerimientos de practicidad y economía, habremos definido el TARGET (blanco) de nuestra empresa.

Posicionamiento
Una vez elegidoel Target al que vamos a apuntar, debemos POSICIONARNOS ante este blanco.
Esto significa que idea se hace el potencial cliente de mi producto
Ferrari = Velocidad
Rolls & Royce = Lujo
F-100 = Fortaleza
Caravana = Familia

Como daremos a conocer nuestro auto en el segmento elegido (target)?
Publicidad, en los medios que suele acceder nuestro target.
Diarios y revistas que suele leer, TV y radios quesuele escuchar y ver.
Internet: Sitios, banners, redes sociales, blogs, NO sería lógico publicitar
un auto de tipo familiar en una revista que apunta
a un target diferente al nuestro.

Promociones
Qué acciones de marketing haremos para despertar
el deseo de compra?
Test Drive, otros
Fuerza de Ventas
Qué modelo de ventas usaremos? Concesionarios propios? De terceros?
Relaciones PúblicasAcciones que me ayudan a comunicarme con el mercado, muchas, muchas cosas más.
El sitio de internet, envio de SMS, concursos, descuentos, etc.

Políticas de Promoción
Fijar objetivos promocionales
Determinar los tipos de promociones a realizar
Seleccionar y programas medios de publicidad
Desarrollar anuncios publicitarios
Medir la eficacia de las campañas
Determinar territorios y zonas de venta
Llevar acabo promociones
Elaborar, distribuir publicaciones y propaganda

Distribución
Cómo llegaremos a los posibles
clientes con nuestro producto?
Agencias
Dónde? En que barrios?
Cuantas?
Cobertura en el interior?
En que ciudades?
Se va a vender por la web?
Cómo?

Políticas de distribución
Analizar canales de distribución
Seleccionar canales
Establecer centros de distribución
Analizar los sistemasde transporte y entrega
Determinar localizaciones de plantas

Precio
Qué precio pagará el potencial
cliente por mi producto?
El posicionamiento ya me indicaba algo.
No será el auto más barato del mercado, pero tampoco será lujoso.

Políticas de Precios
Análisis de precios de la competencia
Determinar estrategias de precios
Fijar precios
Políticas de descuentos, márgenes, comisiones
Establecertérminos y condiciones de venta

Ejecución
Hasta acá “solo” hemos hecho el PLAN DE MARKETING.
Ahora hay que EJECUTAR!.
Producción debe desarrollar el auto como se definió.
El departamento de marketing debe hacer las campañas de promoción correspondientes, en los lugares adecuados, comunicando lo que se debe comunicar.
“Ventas” (el departamento de ventas) debe generar ventas, apoyándose en las campañasde promoción.
Logística debe satisfacer los requerimientos de producción (la fábrica).
Administración deber coordinar el flujo de dinero y pago a proveedores.
Etc.

Control de gestión
Los planes se han hecho en base a ciertos estimados de ventas (cuantas unidades por mes)
Se debe ir controlando esos supuestos y corregir los desvíos
Si se vende menos, que debemos hacer para mejorar?
Si se vende...