Marketing 1
Todo empieza con…
5 C’S
Análisis del entorno…
Análisis del Medio Ambiente…
Análisis Situacional…
¿Cuáles son las 5c’s?
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Clientes
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Compañía
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Competidores
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Colaboradores
•Contexto
CLIENTES
Clientes…
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Aspectos Globales
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Tamaño del mercado
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Potencial de crecimiento
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Evolución de la demanda
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Segmentos de mercado específicos
MERCADO POTENCIAL!!Clientes…
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Consumidor… 5 W’s
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Who: ¿Quién decide comprarme? ¿Quién influye? ¿Quién
realiza la compra?.
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What: ¿Qué es lo que busca el consumidor? (Necesidad
básica).
•
Where: ¿Dónde quierecomprar?¿Cuál es el mejor canal para
el segmento?
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When: ¿Cuándo compra?¿Cuándo lo necesita?
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Why: ¿Qué le motiva comprar? ¿por qué yo (mi producto)?
Aclaración…¿Quién?
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Usuario: Es para quién se creanlos productos o
servicios, son el objeto del diseño.
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Consumidor: : Es el que tiene el poder de definición y
aceptación de los argumentos o razones de compra,
sobre las cuales basa la compra delproducto o
servicio; Es a quién se orientan las comunicaciones de
mercadeo para lograr su convencimiento. YO PAGO!!!
•
Comprador:Son todas las personas que ejecutan el
acto de compra, quienesfísicamente van hasta el
lugar en donde se realiza la transacción
COMPAÑÍA
Compañía…
Compañía…
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Valoración interna de la compañía
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Visión y misión
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Objetivos y estrategias
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Estructuraorganizativa
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Servicio
•
Etc…….
COLABORADORES
Colaboradores…
COMPETIDORES
Competidores…
5 fuerzas de
Porter
Competidores…
Competidores…
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Gama de productos.
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Precios y condiciones de venta•
Distribución
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Volumen y tipo de comunicación
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Equipo comercial y eficacia
•
Imagen
CONTEXTO
Contexto…
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Factores Sociodemográficos (Tasa de natalidad,
mortalidad, esperanza de vida,tamaño de la
población).
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Factores Económicos (Política económica, Política
fiscal, Tipos de interés, PIB, etc…)
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Factores Legales (libre competencia, derecho laboral,
derecho del...
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