Marketing 2.0
Páginas: 6 (1438 palabras)
Publicado: 11 de octubre de 2012
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Marketing 2.0
Este nuevo termino en el ambiente de la comercialización es una nueva forma de entender la mercadotecnia basada en el uso intensivo de las tecnologías de la comunicación, sobre todo haciendo especial énfasis en formas de hacer mercadotecnia a partir del uso del Internet en las empresas. La mercadotecnia en el Internet, debido a labidireccionalidad en la comunicación que caracteriza a este medio, se revela como una herramienta potente para segmentar mercados y conocer mejor a los clientes y fidelizarlos. Esto le da la posibilidad a las empresas a conseguir una relación más directa con sus clientes, y está logrando una interrelación y colaboración entre los usuarios.
¿Qué es el Marketing 2.0?
Es una nueva forma de mercadotecnia,que persigue construir con los clientes relaciones duraderas basadas en la confianza.
Esto implica una transformación del marketing tal y como se entendía tradicionalmente.
En el modelo tradicional de marketing era la empresa quien identificaba las necesidades del cliente, analizaba el mercado y sobre ello determinaba como vendía, promocionaba y creaba la imagen corporativa.
En el marketing2.0 los consumidores intervienen directamente en la definición de la estrategia empresarial y en la forma en que la empresa se relaciona con los clientes, asumiendo el papel de prosumidores (productores + consumidores).
A pesar de todos los cambios que esto implica hay muchas cosas que se piensa mejorar con esta nueva modalidad.
En primer lugar se espera que el cliente se sienta parte de laconstrucción del mercado y que reciba la información en el caso de ser solicitada, no como en el marketing 1.0 en el que el cliente recibía mails sin haber dado el permiso correspondiente.
Este modelo de mercadotecnia tiene la ventaja de ser recomendado por la gente que lee o compra el producto o servicio y deja de ser solo el folleto que publica o reparte la empresa para su difusión.
Todoesto tiene que ver con el concepto de Comunidad que busca este Marketing. Estas comunidades agrupan gente con las mismas necesidades o intereses, permanentes o temporales, dando la posibilidad al contacto entre ellos, al intercambio de opiniones de compra y del crecimiento de esa comunidad.
Fomentar la creación y la gestión de estas comunidades es una tarea difícil para las empresas pero unaventaja comercial para aquellas que lo logren.
Otra cosa muy interesante de este tipo de marketing es la de poder medir el impacto del producto o servicio en el mercado en tiempo real e instantáneo, permitiendo realizar cualquier cambio y seguir vendiendo.
Plan de Marketing
La función de este plan es la de introducir la web y sus herramientas a la planificación estratégica empresarial, en ladefinición de objetivos y la misión y la visión de la empresa.
Análisis Inicial:
Fase de búsqueda de información y de investigación acerca del entorno que rodea la empresa.
- Análisis externo: Análisis económico, socio-demográfico, políticos, ecológicos, la competencia, el mercado, etc.
- Análisis Interno : Consiste en analizar lointerno de la empresa para saber las fortalezas y las debilidades de la misma.
Establecimiento de Objetivos y Definición de Estrategia:
La formulación de objetivos es una de las partes mas importantes del plan de marketing, ya que de el dependerá la estrategia y las tácticas establecidas.
Si el plan de marketing pretende integrar las herramientas 2.0 en la estrategia de
marketing dela empresa, lo ideal sería diseñar y planificar acciones de marketing
multicanal que contemplen la utilización del canal offline y online, y determinar
exactamente el alcance y el peso de cada uno de estos canales.
Elaboracion del plan de acción:
Consiste en establecer las acciones concretas para implementar las estrategias
anteriores.
De modo general, se puede establecer una...
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Marketing 2.0
Este nuevo termino en el ambiente de la comercialización es una nueva forma de entender la mercadotecnia basada en el uso intensivo de las tecnologías de la comunicación, sobre todo haciendo especial énfasis en formas de hacer mercadotecnia a partir del uso del Internet en las empresas. La mercadotecnia en el Internet, debido a labidireccionalidad en la comunicación que caracteriza a este medio, se revela como una herramienta potente para segmentar mercados y conocer mejor a los clientes y fidelizarlos. Esto le da la posibilidad a las empresas a conseguir una relación más directa con sus clientes, y está logrando una interrelación y colaboración entre los usuarios.
¿Qué es el Marketing 2.0?
Es una nueva forma de mercadotecnia,que persigue construir con los clientes relaciones duraderas basadas en la confianza.
Esto implica una transformación del marketing tal y como se entendía tradicionalmente.
En el modelo tradicional de marketing era la empresa quien identificaba las necesidades del cliente, analizaba el mercado y sobre ello determinaba como vendía, promocionaba y creaba la imagen corporativa.
En el marketing2.0 los consumidores intervienen directamente en la definición de la estrategia empresarial y en la forma en que la empresa se relaciona con los clientes, asumiendo el papel de prosumidores (productores + consumidores).
A pesar de todos los cambios que esto implica hay muchas cosas que se piensa mejorar con esta nueva modalidad.
En primer lugar se espera que el cliente se sienta parte de laconstrucción del mercado y que reciba la información en el caso de ser solicitada, no como en el marketing 1.0 en el que el cliente recibía mails sin haber dado el permiso correspondiente.
Este modelo de mercadotecnia tiene la ventaja de ser recomendado por la gente que lee o compra el producto o servicio y deja de ser solo el folleto que publica o reparte la empresa para su difusión.
Todoesto tiene que ver con el concepto de Comunidad que busca este Marketing. Estas comunidades agrupan gente con las mismas necesidades o intereses, permanentes o temporales, dando la posibilidad al contacto entre ellos, al intercambio de opiniones de compra y del crecimiento de esa comunidad.
Fomentar la creación y la gestión de estas comunidades es una tarea difícil para las empresas pero unaventaja comercial para aquellas que lo logren.
Otra cosa muy interesante de este tipo de marketing es la de poder medir el impacto del producto o servicio en el mercado en tiempo real e instantáneo, permitiendo realizar cualquier cambio y seguir vendiendo.
Plan de Marketing
La función de este plan es la de introducir la web y sus herramientas a la planificación estratégica empresarial, en ladefinición de objetivos y la misión y la visión de la empresa.
Análisis Inicial:
Fase de búsqueda de información y de investigación acerca del entorno que rodea la empresa.
- Análisis externo: Análisis económico, socio-demográfico, políticos, ecológicos, la competencia, el mercado, etc.
- Análisis Interno : Consiste en analizar lointerno de la empresa para saber las fortalezas y las debilidades de la misma.
Establecimiento de Objetivos y Definición de Estrategia:
La formulación de objetivos es una de las partes mas importantes del plan de marketing, ya que de el dependerá la estrategia y las tácticas establecidas.
Si el plan de marketing pretende integrar las herramientas 2.0 en la estrategia de
marketing dela empresa, lo ideal sería diseñar y planificar acciones de marketing
multicanal que contemplen la utilización del canal offline y online, y determinar
exactamente el alcance y el peso de cada uno de estos canales.
Elaboracion del plan de acción:
Consiste en establecer las acciones concretas para implementar las estrategias
anteriores.
De modo general, se puede establecer una...
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