Marketing mix coca-cola

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  • Publicado : 5 de julio de 2011
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Coca Cola
Conocimiento
• El público está consciente de qué es el producto y tiene referencias e idea de lo que es en realidad.
• Ej: Coca Cola es la bebida más vendida en el mundo, es una gaseosa de color negro, tiene una botella en forma de perfil de mujer esbelta.
Gusto
• Es la actitud que una audiencia tiene hacia un producto cuando lo conocen.
• Ej: Me gusta su sabor, además el diseñode la botella es bonito.
Preferencia
• Es la jerarquía que el consumidor da al producto frente a otros similares.
• La compañía debe procurar generar valor en sus productos para que el cliente vea la diferencia y la ventaja sobre otros.
• Ej: Me gusta más que la Pepsi…..
Convicción
• Es la creencia y deseo de usar o no el producto.
• Ej: Creo que voy a comenzar a comprarla, A mi familia legustará.
Compra
• El objetivo de todo negocio. La empresa debe utilizar las estrategias más efectivas para llegara que una mayor cantidad de personas llegue a éste paso.
• Decisión de las personas de adquirir o no un producto.
• Ej: Voy a acompañar el almuerzo de hoy con Coca Cola.
Diseño del mensaje
• Son la serie de señales y composiciones que van a llegar al publico las cuales hacenreferencia sobre nuestros productos.
• Debe captar la HATENCION, mantener el Interéssss, despertar el deseo y provocar la ACCION.
Diseño del mensaje
• Este tiene varias estructuras sobre las cuales se construyen los mensajes:
-Contenido del mensaje
-Estructura del Mensaje
-Formato del Mensaje
-Fuente del Mensaje
CONTENIDO DEL MENSAJE
• Es cómo llegar a la audiencia: Atractivo, tema idea oproposito de venta única, para que la audiencia responda de una manera deseada.
• Este debe se motivante, debe ofrecer un beneficio, identificación y el por qué la audiencia debe comprar éste producto.
Atractivos racionales
• Atraen a los consumidores por el valor que en el producto representan. Están muy ligados con las necesidades de los clientes.
• Estos atraen a la audiencia por si misma:Demuestran los beneficios del producto como economía , calidad, valor de desempeño, etc.
Atractivos emocionales
• Intentan fomentar las emosiones positivas o negativas que motivarán la compra.
• Se utilizan sentimientos como: humor, amor, alegria, orgullo, temor, pena y vergüenza para lograr un resultado deseado.
Atractivos Morales
• Dirigen el sentido de la audiencia hacia lo que es correcto yapropiado para fomentar el deso de compra o colaboración.
• Utilizado en su mayoría por fundaciones, instituciones de ayuda social y gobierno.
Que sueño No....
Estructura del mensaje
• La efectividad de un mensaje depende de su estructura al igual que su contenido.
• Se pueden definir tres temas aceca de esto:
-Llegar a concluciones
-Los argumentos unilaterales o bilaterales
-El orden de larpesentación.
Formato del mensaje
• Es la manera de cómo el mensaje se desarrolla para que llegue al cliente.
• En una prueba de mercado se hizo degustación de un mismo café en jarros de colores diferentes: Marrón, Rojo, Azul y Amarrillo.
• Y LOS RESULTADOS FUERON:
AUNQUE EL CAFÉ ERA EL MISMO
• El 75% sintió que el café servido en el recipiente marrón estaba muy cargado.
• El 85% juzgó queel café servido en el recipiente rojo era más sabroso
• Casi todos sintieron que el café servido en el recipiente azul esra suave , y
• El café servido en el contenedor amarillo era insipido
Fuente del Mensaje
• El mensaje que es transmitido por un locutor o una fuente famosa relacionada con el tema tiene mayopr éxito.
• Se gastan millones de dólares en contratar a celebridades que realicencuñas comerciales sobre diversos productos.
• Se juzgan la experiencia, confianza y gusto del comercial.
Selección de los canales de comunicación
• El comunicador debe seleccionar canales de comunicación eficientes.
• Existen dos canales al respecto:
-Canales de comunicación personal
-Canales de comunicación no personales
Canales de comunicación personal
• Implican dos o más personas que...
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