Marketing Mix

fPLAZA
 La plaza es un elemento del Marketing Mix que se ocupa para que el
Producto llegue al cliente, por lo que es determinante para el éxito de
éste. Responde al cómo ponen a disposición delos usuarios las ofertas y
las hacen accesibles a ellos.
 También es conocido como canal, sitio, entrega, distribución, ubicación o
cobertura
 Existen dos tipos de Canales: a)Venta Directab)Venta con Intermediarios

Venta Directa
• La venta directa puede ser el método escogido de distribución para
un servicio por elección o debido a la inseparabilidad del servicio y
del proveedor.Cuando se selecciona la venta directa por elección, el
vendedor lo hace así posiblemente para sacar ventajas de marketing
como mantener un mejor control del servicio, obtener diferenciación
perceptibledel servicio o para mantener información directa de los
clientes sobre sus necesidades.
•Naturalmente la venta directa la puede realizar el cliente yendo
donde el proveedor del servicio o elproveedor yendo donde el
cliente

Venta con Intermediarios
Es el canal más frecuente utilizado en organizaciones.
Las estructuras de canales de servicios varían considerablemente y algunas son muycomplejas, es por esto que los mercados de servicios existen muchas formas de
intermediarios. Estos son :
 Agentes: Frecuentes en mercados como turismo, viajes, hoteles, transporte,
seguros,crédito y servicios de empleo e industrias
 Concesionarios: Intermediarios entrenados para realizar u ofrecer un servicio y con
autorización para venderlo
 Intermediarios institucionales: Están enmercados donde los servicios tienen que
ser o son tradicionalmente suministrados por intermediarios como la Bolsa de
Valores o la Publicidad
 Mayoristas: Intermediarios en mercados mayoristas comoBancos Comerciales,
Supermercados al por mayor, Lavados industriales, etc
 Minorista: Ejemplos de éstos son los supermercados, ferias, establecimientos que
ofrecen servicios de lavaseco, etc...