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CURSO: MARKETING PARA INGENIEROS

PROFESOR: VILLEGAS CHIRINOS, JULIO CESAR

TRABAJO: PLAN DE MARKETING – D’ONOFRIO

SECCIÓN: IN52

CICLO: 2013-01

INTEGRANTES:
ARRASCUE ZUMARAN, CLAUDIA
CHAMBI TARAZONA, HILLARY
COAGUILA QUIQUIA, RAUL
MANRIQUE CHEVEZ, DIEGO ANDRES
MONTENEGRO BRAVO, ISABEL MELINA
SALAZAR CARRASCO, SUSANA
INDICE

Introducción 4
Microentorno5
Clientes
Publico diverso
Proveedores
Intermediarios
La compañía
Producto
Promoción
Precio
Plaza
Competencia
Macroentorno 11
Factores demográficos
Factores económicos
Factores socio-culturales
Factores políticos y legales
Factores naturales/ambientales
Factores Tecnológicos
Comportamiento del consumidor 13
Factores culturalesFactores culturales
Factores psicológicos
FODA 14
Bibliografía 17


INTRODUCCION
I. HELADOS D’ONOFRIO
HISTORIA:

Helados D’ONOFRIO tiene una historia como resultado de su espíritu innovador y por consejo de su amigo Rafael Cimonelli, en 1897 Don Pedro D’onofrio Di Resta adquirió el primer carrito preparador de helados, iniciándose de este modo en nuestro país la poderosaindustria de helados. Por ese entonces, los limeños utilizaban el hielo de los andes para la elaboración de dicho producto que gozaba de una creciente demanda local. En1908 don Pedro D’onofrio adquirió una planta para la fabricación de hielo artificial, principal paso en la industrialización del negocio. Ante el éxito obtenido con este producto, procedió a la fabricación de nuevas carreta, estavez con diseño propio. Fue en 1919 que Antonio D’onofrio hijo del fundador, se puso al frente del negocio y logro que la empresa creciera vertiginosamente adquiriendo nuevos y espaciosos locales. En 1937 falleció don Pedro D’onofrio, dejando tras de sí un inmenso emporio. Surgieron posteriormente algunas otras heladerías donde se trabajaban artesanalmente pero ninguna logro detener el crecimientode D’onofrio. A partir de abril de 1997 Nestlé adquirió D’onofrio y echa a andar una serie de mejoras e innovaciones dirigidas a segmentos amplios de la población y algunos otros grupos específicos, contando con variedades de temporada y aquellos helados que son de consumo permanente

MISIÓN:

“D’onofrio es una empresa productora y comercializadora de helados y productos complementarios, queconstruye relaciones de largo plazo con sus clientes y consumidores fundamentadas en el servicio, la innovación y calidad de sus productos, proporcionándoles momentos amables, alegres y de sano esparcimiento. Está comprometida en propiciar condiciones para el desarrollo personal y profesional de sus empleados y con obtener solidez económica.”1
 
VISIÓN:

Helados D’onofrio se consolidó en el año2010 como la mejor Empresa de helados y productos complementarios. Y seguirá siendo líder en calidad y servicio percibidos por el cliente y consumidor a nivel nacional. Mantendrá la marca fresca, joven y dinámica a través de la innovación y diferenciación, atendiendo mercados nuevos y obteniendo solidez económica.
El helado juega un papel importante en la alimentación desde el punto de vistanutricional, dada la riqueza de sus ingredientes.
El helado es un alimento completo, importante en toda dieta variada y equilibrada. Helados Nestlé cuida al detalle la calidad de todos sus ingredientes y recetas, mimando a los consumidores como se merecen. La Leche Fresca es uno de nuestros principales ingredientes en los helados cremosos y todos nuestros productos de agua y sorbetes contienen Zumosde Frutas naturales, que aumentan el disfrute de su sabor. Además como es sabido, contamos con la indiscutible calidad del mejor Chocolate Nestlé. Helados Nestlé responde ante tus necesidades.

“Queremos ser la marca más querida del Perú, convertirnos en un socio estratégico para nuestros clientes y desarrollar a nuestra gente para crear valor en forma sostenible”2
II. MICROENTORNO:...