MARKETING MIX

2. MARKETING MIX (MEZCLA DE MERCADEO)
ORIGENES: El concepto de Marketing mix fue introducido en los años 50´s por Neil H. Borden, profesor de Harvard University, y la clasificación de los elementos de la mezcla de mercadeo en cuatro factores (producto, precio, plaza y promoción) fue denominada las cuatro P´s y popularizada por E. Jerome McCarthy al comienzo de los años 70´s.
3. MARKETING:Debe ser asumida por todos los miembros de la organización en todos sus niveles; estratégico, táctico y operativo.
MARKETING MIX: diseñar el producto, fijar su precio, distribuirlo y comunicarse. Las actividades de marketing mix las desarrolla un departamento especifico de marketing.
4. CUADRO…

5. MARKETING MIX DE LOS SERVICIOS
PRODUCTO Que servicios ofrece la biblioteca. Principalescaracterísticas y beneficios
PROMOCIÓN Póster, campañas, publicidad, paginas Web, carteles, voz a voz, inducciones
PRECIO Precio pagado por los usuarios, el tiempo también es dinero
PLAZA Donde los servicios son asequibles. Mire la parte física de la biblioteca
6. PLAZA (DISTRIBUCIÓN) La distribución se refiere al conjunto de operaciones y actividades que realiza una empresa para llevar losproductos a los consumidores y usuarios finales, colocándolos en el lugar adecuado, en la cantidad adecuada y en el momento oportuno. Incluye una serie de tareas como el almacenamiento, el transporte, la financiación, el fraccionamiento en unidades o lotes de consumo, etc.

7. Canales de distribución: La mayoría de los productores recurren a intermediarios para que lleven sus productos al mercado.Tratan de forjar un canal de distribución, es decir una serie de organizaciones interdependientes involucradas en el proceso de lograr que el usuario pueda usar el producto.

Distribución física: Los productores deben decidir cual será la mejor manera de almacenar, manejar y transportar sus bienes y servicios, de tal manera que estén a disposición de los clientes en el momento y lugar oportunos.8. Minoristas: Todas las actividades que entrañan la venta directa de bienes y servicios a los consumidores finales para uso personal no comercial.
Mayoristas: Todas las actividades que entraña vender bienes y servicios a quienes los compran para revenderlos o usarlos en su empresa.
9. Canales de distribución para un mercado de consumo
Fabricante Consumidor
Fabricante DetallistaConsumidor
Fabricante Mayorista Detallista Consumidor
Fabricante Agente Mayorista Detallista Consumidor
DECISIONES COMERCIALES: EL MARKETING MIX: La distribución
10. CANALES EN EL SECTOR DE LOS SERVICIOS
Los productores de servicios y de ideas también enfrentan el problema de hacer que su producto llegue a manos de las poblaciones que tienen en la mira. Estos desarrollan “sistemas de distribucióneducativa” y sistemas de “servicios de salud”. Deben inventar organismos y ubicaciones para alcanzar a una población muy extendida.
Por ejemplo, los bancos pueden atender a sus clientes de cuentas corrientes ampliando la red de sucursales , incluso aplicando tecnologías como cajeros automáticos para ampliar el horario de servicio.
Por otra parte el proceso de entrega local, decoración ,limpieza, atmosfera, amabilidad, debe cuidarse mas en los bienes pues los servicios se producen y consumen simultáneamente.
11. PROMOCIÓN .
La promoción recoge el conjunto de actividades que desarrolla una empresa para informar y persuadir al mercado sobre las características y las bondades de sus productos. Los caminos más habituales para la comunicación de la empresa con los consumidores finalesde sus productos son la publicidad, la promoción y las relaciones públicas.
12. HERRAMIENTAS DE PROMOCIÓN
PUBLICIDAD: Toda comunicación no personal y pagada para presentar y promocionar ideas, productos o servicios por cuenta de una empresa identificada a través de los diferentes medios de comunicación.
PROMOCIÓN DE VENTAS: Incentivos a corto plazo para incrementar la compra o venta de un...