Marketing Mix

Páginas: 4 (828 palabras) Publicado: 15 de octubre de 2014
MBA Erick Jassir Ufre

El comportamiento del consumidor es el proceso
(interno o externo), en el que el individuo o el grupo,
busca la satisfacción de las necesidades por medio
de laadquisición de bienes o servicios.

Cliente
Quien realiza
la compra

Capacidad
de compra

Consumidor
Quien usa el
Producto o
Servicio

Decisión de
compra

Marketing Mix

Es la adecuación delos diversos aspectos que
intervienen en la comercialización, con el fin de
satisfacer las necesidades del cliente de manera
coherente y ordenada.

Producto

Renault Clío: “Un Joven BienPreparado”

La definición de Producto no tiene sentido si no se
relaciona con la persona que va a usarlo, el uso que le va
a dar y las demás variables que intervienen. Existen otras
variables queestán asociadas al producto, tales como el
empaque, la marca o la tipografía.

Para alivio y dientes más blancos

Una nueva dimensión de frescura

Precio

$ 2.000

$ 3.500
$ 2.800

Elprecio justo es la traducción monetaria de la
valoración que el individuo asigna al bienestar que
recibirá por el bien o servicio que está decidido a
cambiar. Su percepción varía de acuerdo al tipo deconsumidor.

Plaza

Es la encargada de intermediar entre el consumidor y la
empresa, logrando que los productos estén disponibles.

Promoción

El elemento principal es la persuasión, yaque el
vendedor debe conocer al cliente y entablar una relación
formal con él para lograr satisfacer sus necesidades.

Servicio Post Venta

Es un generador de seguridad, que respalda al clientela
garantía y confiabilidad del producto.

Opinión Pública

Es la relación de la empresa con la sociedad, y puede
afectar la adquisición de futuros clientes. Es la reputación
de la empresa. Modelización Global del
Comportamiento
• Corresponden al Comportamiento individual interno

• Pueden ser físicas, biológicas o sociales

Las Sensaciones son la respuesta
directa e...
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