marketing, sociedad y empresa

TEMA 1: MARKETING: SOCIEDAD Y EMPRESA
1. El concepto de marketing. Marketing Lucrativo y
no lucrativo.
2. Las dimensiones del marketing.
3. La gestión de marketing.

1.- El concepto de Marketing. El Marketing
Lucrativo y no Lucrativo.

Marketing es un proceso social y de
gestión mediante el que grupos de
individuos logran lo que necesitan y
desean mediante la creación, oferta ylibre
intercambio de productos y servicios que
otros valoran.
El marketing está interesado en cómo se crean,
estimulan, facilitan y valoran las transacciones
o intercambio de valores entre dos partes.

Identificar el marketing con la satisfacción de
las necesidades de las personas, no con las
ventas.
El papel del Marketing es hacer innecesaria la
tarea de venta. Su objetivo es llegara conocer
tan perfectamente a los clientes que lo que se
ofrezca se venda solo.
El marketing trata de satisfacer necesidades
y deseos e identifica, crea, desarrolla y
sirve a la demanda.
Si el especialista en marketing es capaz de
identificar las necesidades de su cliente, de
desarrollar ofertas ajustadas a las mismas y
de transmitirlas y acercarlas de forma
efectiva, susproductos se venderán muy
fácilmente.
MARKETING NO LUCRATIVO
Abarca las actividades de
intercambio de todas las
instituciones sin ánimo de
lucro de carácter privado u
organizaciones no
gubernamentales (ONG).

Necesidades, deseos y demandas
Punto de partida del Marketing: NECESIDADES
 Necesidad: sensación de carencia de algo,
estado fisiológico o psicológico, común a todos los
sereshumanos, con independencia de los
factores étnicos y culturales.
 Carencia de un bien básico
 No las crea el Mk, existen
 Se pueden satisfacer o intentar reducirlas o eliminarlas
 Deseo: forma en la que se expresa la
voluntad de satisfacer una necesidad,
de acuerdo con las características
personales del individuo, los factores culturales,
sociales, y ambientales, y los estímulosdel
marketing.
Carencia de algo especifico que satisface las necesidades básicas.
La manera de satisfacer las necesidades varía según la cultura, los
factores personales…
Aumenta la cantidad de productos ofrecidos
se desarrollan
ofertas que se adecuan mejor a los deseos desarrollados
El deseo supone un acto de voluntad, posterior a la necesidad,
pero de la cual no se derivanecesariamente. (Se puede necesitar
algo pero no querer satisfacer esta necesidad. )

Pirámide de Maslow

Autorrealizacion->Moralidad, creatividad,
espontaneidad, falta de prejuicios,
aceptación de hechos, resolución de
problemas
Estima->Autoreconocimiento, confianza,
respeto, éxito
Sociales->Amistad, afecto, intimidad sexual
Seguridad->Seguridad física, de empleo, de
recursos, moral,familiar, de salud,
de propiedad privada
Disiológicas->Respiración, alimentación,
descanso, sexo.
De abajo supervivenvia a arriba crecimiento.

Necesidades, deseos y demandas.

Demanda: formulación expresa de un
deseo, que está condicionada por los
recursos disponibles del individuo o
entidad demandante, y por los
estímulos de marketing recibidos.
Los deseos se convierten endemanda cuando existe capacidad
adquisitiva.
Las empresas deben medir cuántas pueden adquirir su producto.
Hay muchas necesidades distintas, que pueden ser satisfechas con
productos diferentes, y un mismo producto puede satisfacer varias
necesidades a la vez.

 El marketing actúa fundamentalmente sobre la
demanda. Identifica, crea o desarrolla demanda,
posibilitando que los deseos seconviertan en realidad.
 Contribuye a orientar los deseos y canalizarlos hacia
demandas efectivas.
 No ha de crear necesidades artificiales, deben existir,
de forma manifiesta o latente.
 Dificultad para traducir en términos operativos las
necesidades de los consumidores. Variedad de
preferencias.

Producto:Todo aquello que puede ser
ofrecido al mercado para
satisfacer una...