Marketing Uces

UNIDAD 5: MOTIVACIONES DEL CONSUMIDOR
Necesidad: sentimiento de privación respecto a una satisfacción general ligada a la condición humana.
Necesidad Genérica: está ligada a la naturaleza humana, y por lo tanto no es creada por la sociedad ni el mkt, preexiste a la demanda, ya sea en estado latente o expreso.
Deseo: es el medio privilegiado para satisfacer una necesidad. Son múltiples,cambiantes y continuamente influidos por las fuerzas sociales.
Demanda: Es el deseo en acción. Cuando el deseo se acompaña de voluntad de compra, accesibilidad y poder de compra.
El marketing influencia sobre los deseos y la demanda haciendo atractivo el producto, disponible y accesible, pero no sobre las necesidades, que preexisten a la demanda.
El marketing propone un/unos medio/os para satisfaceruna necesidad, pero no crea necesidad.
Jerarquía de las Necesidades (Maslow)
Maslow postula la existencia de una jerarquía de las necesidades. Un orden prioritario. Una vez satisfecha la necesidad de orden inferior, aparece la de clase superior.
Fisiológicas son las fundamentales, relacionadas con el funcionamiento normal del organismo.
De seguridad tienen que ver con una necesidad deidentidad propia, de sentirse dueño de su destino, seguridad física, seguridad psicológica.
Sociales se relacionan con la necesidad de integrarse en grupo, de asociarse con semejantes, la ayuda, la pertenencia, amar y sentirse amado.
De estima son aquellas en relación a la estima por uno mismo, la dignidad personal, la confianza en sí y su capacidad. La estima que los otros tienen por nosotros.Necesidad de ser respetado y considerado, tener un rango social.
De autorrealización. Necesidad del hombre de superarse, de ampliar sus límites, encontrar la razón de ser.
Maslow plantea que las necesidades no existen en el mismo grado para todos los individuos.

Principales Procesos psicológicos
Para comprender el comportamiento es necesario conocer el modelo estímulo-respuesta.
La preocupacióncentral de la teoría de la motivación ha sido estudiar por qué el organismo pasa a un estado de actividad en general. Se habla entonces de motivación en términos de movilización de energía. En este esquema, llamado teoría estimulo-respuesta (o teoría E-R), el excitante (estimulo) esta considerado como el punto de partida activo de la reacción del organismo. Se habla entonces de homeostasis, es decirde un mecanismo por el cual un trastorno crea un impulso gracias al cual la actividad resultante restablece el equilibrio y suprime así el impulso. Desde esta óptica, el organismo es considerado como esencialmente reactivo, en cuanto que responde de manera especifica a los excitantes que se le han aplicado, lo que en cierto modo consiste en negar el problema de la motivación. El estado naturaldel individuo sería la inactividad. Sin embargo, se constata que el organismo no reacciona siempre a la excitación que el medio le propone. En esta teoría, el mecanismo motivacional se reduce a un proceso de reducción de tensión, y la fase ascendente de la motivación, es decir, el proceso por el cual las nuevas tensiones o discordancias se establecen, es prácticamente ignorado. La necesidad, vistacomo necesidad homeostática, no puede ser suficiente para explicar el comportamiento individual.
Se sostiene que el organismo pasa de une estado de pasividad a uno de actividad (se habla de motivación haciendo referencia la movilización de energía).
El excitante o estímulo está considerado como punto de partida o reactivo del organismo.
El individuo en estado normal se encuentra en un estado deinactividad.
Limitaciones:
No siempre los individuos responden a los estímulos
No siempre los individuos responden de la misma manera a ellos.

Motivación, percepción, aprendizaje, memoria
Las teorías de Freud, Maslow y Herzberg sobre la motivación humana presentan distintas implicaciones para el análisis del consumidor y la definición de las estrategias de marketing.
*Teoría de la...