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1.4. TEORÍA DE LAS JERARQUIAS DE LAS NECESIDADES DE ABRAHAM MASLOW
La teoría de las necesidades parten del principio de los motivos del comportamiento humano que existen en el propio individuo: su motivación para actuar y comportarse se deriva de fuerzas que existen en su interior.
Donde las personas están motivadas para satisfacer distintos tipos de necesidades “Según Maslow lasnecesidades humanas están distribuidas en una pirámide, dependiendo de la importancia e influencia que tenga en el comportamiento. En la base de la pirámide están en las necesidades más elementales y recurrentes (denominadas necesidades primarias), en tanto que en la cima se hallan las más sofisticadas y abstractas (las necesidades secundarias).”1


Jerarquía de las necesidades humanas según MaslowA continuación se explica en qué consiste cada una de estas necesidades:
Necesidades fisiológicas. Constituyen el nivel más bajo de las necesidades humanas. Son las necesidades innatas, como las necesidades de alimentación (hambre, y sed), sueño y reposo (cansancio), abrigo (contra el frio o el calor), o el deseo sexual (reproducción de la especie).
También se denominannecesidades biológicas o básicas, la supervivencia del individuo, orientan la vida humana desde el nacimiento. Además, la vida humana es una búsqueda continua y constante de estas necesidades elementales, pero inaplazables. Son las necesidades relacionadas con la subsistencia y existencia del individuo, requieren diferentes grados de satisfacción individual.
Su principal característica es lapremura: cuando alguna de ellas no puede satisfacerse domina la dirección del comportamiento de la persona.
Como se mencionó el hambre, la sed, el cansancio, son ejemplos de impulsos fisiológicos que promueven el organismo para mantenerlo en equilibrio y satisfecho.
Estas necesidades son las más primordiales es por eso que se encuentran en la base de la pirámide y si una de estas llegara a faltarleal individuo se sentiría insatisfecho.
Necesidades de seguridad. Constituyen el segundo nivel de las necesidades humanas. Llevan a la persona que se proteja de cualquier peligro real o imaginario, físico o abstracto. La búsqueda de protección frente a la amenaza o la privación, la huida ante el peligro, la búsqueda de un mundo ordenado, son manifestaciones típicas de estas necesidades.
Surgenen el comportamiento humano cuando las necesidades fisiológicas están relativamente satisfechas. Al igual que aquellas, también están estrechamente ligadas con la supervivencia de las personas.
Las necesidades de seguridad tienen gran importancia, ya que en la vida organizacional las personas dependen de la organización, y las decisiones administrativas arbitrarias a las decisionesinconscientes o incoherentes pueden provocar incertidumbre o inseguridad en las personas en cuanto a su permanencia en el trabajo.
Necesidades sociales. Están relacionadas con la vida del individuo en sociedad, junto a otras personas. Son las necesidades de asociación, participación, aceptación por parte de colegas, amistades, afecto, y amor. Surgen en el comportamiento cuando las necesidades elementales(fisiológicas y de seguridad) se hallan relativamente satisfechas. Cuando las necesidades sociales no están suficientemente satisfechas, el individuo no se siente a gusto con las personas que lo rodean. La frustración de estas necesidades conduce, generalmente, a la desadaptación social. La necesidad de dar y recibir afecto es un motivador importante del comportamiento humano cuando se aplica laadministración participativa. Estas necesidades son de gran importancia para el individuo ya que le permite relacionarse en la empresa permitiéndole lograr una buena relación con los compañeros de trabajo y con las personas que lo rodean.
Necesidades de autoestima. Están relacionadas con la manera como se ve y se evalúa a la persona, es decir, con la autoevaluación y la autoestima. Incluyen,...