MATHIES CAPITULO 3

CAPÍTULO 3

Un Marco Para La Implantación
De La Ingeniería De Sistemas

Las teorías clásicas de administración, no obstante sus suposiciones poco prácticas y la falta de definición concreta, sirven como una base fundamental para la ingeniería de sistemas administrativos. Este capítulo destaca la importancia del desarrollo de la alta gerencia como una parte integral de la aplicación de laingeniería de sistemas a una institución pública o privada. Se recomienda un enfoque integral de sistemas como un marco para desarrollar el sistema gerencial y se presenta una metodología general para ilustrar los tipos de estrategias que podrían utilizarse para efectuar esta tarea. También se describen las ventajas y desventajas, pero se recomienda al ingeniero de sistemas que deberá evitar eluso de este enfoque si no hay suficiente respaldo por parte de los ejecutivos. Es apropiado recordar que una parte del trabajo del ingeniero de sistemas incluye la tarea de convencer al cliente, para que éste juegue un papel activo y no pasivo en el desarrollo del sistema gerencial de la institución. Esto es imprescindible si se quiere que las técnicas de sistemas realmente guíen a la toma dedecisiones, tanto en la industria como en el gobierno.













Contenido
3.1 Introducción: Consideraciones de sistemas
3.2 La ingeniería de sistemas para una organización
3.3 Una metodología de sistemas
3.4 Las fases de la metodología
3.5 Conclusiones



3.1 Introducción: Consideraciones de sistemas

Todos los profesionistas graduados en programas académicosrelacionados con la ingeniería de sistemas, la investigación de operación, los sistemas de administración y otros temas similares, tienen como materia de estudio el entrenamiento de la aplicación y formulación de modelos matemáticos de diferentes tipos. El mismo argumento se aplica para técnicos no titulados y para profesionistas que se han adaptado a la ingeniería de sistemas (también llamadosanalistas de sistemas). Ya como consultores profesionales y académicos. A menudo se presenta la interrogativa de qué tan prácticos o útiles son los modelos y técnicas matemáticas para el ejecutivo de una empresa privada o para el funcionario público de una dependencia gubernamental. Generalmente, esta pregunta puede responderse en diferentes formas, dependiendo de los antecedentes del cliente.Uno de los mandatos del enfoque de sistemas es que sea identificado el cliente o usuario de cualquier Información o sistema, antes de diseñar el sistema, es decir, antes de contestar la pregunta en este caso. Pero antes de comprometer una respuesta, sería conveniente describir la primera experiencia que el autor tuvo en la ciudad de México, poco después de terminar su doctorado en laUniversidad de California. En aquel tiempo tuvo la oportunidad de entrevistarse con un funcionario de alto nivel en una dependencia de gobierno federal, quien según se había comentado, era un ingeniero y ejecutivo muy progresista y capaz. Independientemente de haber confirmado esa vez sus atributos, las primeras sugerencias para desarrollar modelos matemáticos específicos con el propósito de mejorar laefectividad de las técnicas de trabajo, fueron tomadas con incredulidad y poco entusiasmo. Fue una gran sorpresa escucharlo decir que en ese momento no le interesaban los modelos matemáticos que se estaban proponiendo; más bien, él estaba interesado en conocer un tanto respecto a los problemas relacionados con los flujos de información técnica y las relaciones interpersonales dentro de suestructura administrativa de cuatro niveles de autoridad recién formada, la cual él dirigía a nivel de subsecretario.
¿Era esto lógico? ¿Quería esto decir que los modelos matemáticos aprendidos en la Universidad eran realmente inútiles en la práctica? Después de un concienzudo examen de la situación, la respuesta se hizo obvia. El funcionario había enfatizado que en ese momento en particular no...