matriz de priorizacion

» MATRIZ DE PRIORIZACION.
CONCEPTO
Gráfico de filas y columnas que permite priorizar alternativas de solución, en función de la ponderación de criterios que afectan a dichas alternativas.
USO
• Cuando se requiere tomar decisiones más objetivas.
• Cuando se requiere tomar decisiones con base a criterios múltiples.
PROCEDIMIENTO
1. Definir las alternativas que van a ser jerarquizadas
2.Definir los criterios de evaluación
3. Definir el peso de cada uno de los criterios
4. Construir la matriz
 

5. Definir la escala de cada criterio
6. Valorar cada alternativa con cada criterio (usando la escala definida anteriormente)
7. Multiplicar el valor obtenido en el lado izquierdo de las casillas, por el peso de cada criterio y anotarlo a la derecha de cada casilla
8. Sumar todaslas casillas del lado derecho y anotar el resultado en la casilla Total
9. Ordenar las alternativas de mayor a menor

DIAGRAMA MATRICIAL
Definición
El Diagrama Matricial es una representación gráfica de las relaciones existentes entre diferentes tipos de factores y la intensidad de las mismas, en términos cualitativos.
Características principales
A continuación se comentan una serie decaracterísticas que ayudan a comprender la naturaleza de la herramienta.
Pensamiento multidimensional
Establece relaciones entre diferentes tipos de factores, conjugando múltiples dimensiones o vías de análisis en el estudio a desarrollar.
Guía en la priorización
Permite identificar los factores principales y más relevantes del tema en estudio.
Claridad
El Diagrama Matricial presenta grancantidad de información sobre situaciones complejas de forma clara y concisa.

Paso 1: Clarificar el objetivo de la construcción del Diagrama Matricial En primer lugar es necesario clarificar el objetivo del estudio a realizar, para poder identificar los tipos de factores que deben intervenir en su análisis. Denominamos “Tipo” a un conjunto de factores que tienen una característica común para suagrupación (Ej.: Tipo A: características de un producto. Tipo B: necesidades de los clientes. Tipo C: causas de un efecto, etc). El número de tipos implicados será dos, tres o como máximo cuatro.
Paso 2: Determinar el Diagrama Matricial a utilizar
En función del resultado del paso anterior (número de tipos de factores implicados en el estudio) se elige el tipo de Diagrama Matricial adecuado: DiagramaMatricial en "L"
Es el Diagrama Matricial básico, se utiliza para representar relaciones entre dos tipos distintos (A, B) mediante una disposición en filas y columnas.
Ejemplo: Relaciones entre efectos y causas, relaciones entre necesidades del cliente y características de un producto o servicio, etc.
Matriz tipo “L”

Diagrama Matricial en "A"
Este modelo de diagrama es un caso particulardel Diagrama Matricial en "L". Se utiliza para representar las relaciones entre los factores que componen un tipo determinado (A).


Paso 3: Identificar los factores correspondientes a cada uno de los tipos que están implicados en el estudio. La identificación de los factores integrantes de cada tipo no tiene una metodología definida ya que pueden ser de muy diversas clases.
En general, esnecesario el uso de otra herramienta para desarrollar este paso, como por ejemplo:
- Análisis sobre Diagramas de Flujo.
- Tormenta de Ideas.
- Diagramas de Árbol.
- Encuestas.
- Estudios de Mercado.
- Lista o información ya existente.
La elección de la más idónea dependerá de la naturaleza del tipo de factores a identificar.
Paso 4: Dibujar el Diagrama Matricial
El diagrama se dibujará segúnel modelo elegido, y en analogía a la secuencia que se detalla a continuación para el diagrama en "L".
a) Establecer qué tipo debe ser representado en las filas y cual en las columnas. Para otros tipos de diagramas se tendrán en cuenta las agrupaciones dos a dos que deben ser realizadas.
b) Dibujar tantas filas y columnas como factores tengan los tipos correspondientes, añadiendo un espacio...