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15.3 DIRECCIÓN DE SISTEMAS GLOBALES
Tabla 15-4 listas los problemas de dirección principales planteados por desarrollando sistemas internacionales. Es interesante notar que estos problemas son los directores de dificultades principales la experiencia en el desarrollo de sistemas ordinarios domésticos también. Pero estos enormemente son complicados en el entorno internacional.
UN ARGUMENTOTÍPICO: DESORGANIZACIÓN POR UNA ESCALA GLOBAL.
Vaya a mirar un argumento común. A una empresa de bienes de consumo tradicional multinacional basada en los Estados Unidos y manejando en Europa le gustaría ampliarse en el asiático pone en venta y sabe que esto debe desarrollar una estrategia transnacional y una estructura de sistemas de información de apoyo. Como la mayor parte de multinacionales,esto ha dispersado la producción y comercializando a centros regionales y nacionales manteniendo una oficina central mundial y la dirección estratégica en los Estados Unidos. Históricamente, esto ha permitido a cada una de las divisiones subsidiarias extranjeras para desarrollar sus propios sistemas. El único el sistema en el centro coordinado es mandos financieros y reportaje. El grupo de sistemascentral en los Estados Unidos enfoca sólo en funciones domésticas y producción.
El resultado es una mezcolanza de hardware, software, y telecomunicaciones. Los sistemas del correo electrónico entre Europa y los Estados Unidos son incompatibles. Cada instalación de producción usa un sistema de planificación de recursos diferente de la fabricación (o una versión diferente del mismo sistema ERP), yel mercado diferente - ing, ventas, y sistemas de recursos humanos. El hardware y plataformas de base de datos son desordenadamente diferentes. Las comunicaciones entre sitios diferentes son pobres, considerando el alto coste de comunicaciones de interpaís europeas. El grupo de sistemas central en la oficina central en los Estados Unidos recientemente fue diezmado y dispersado a los sitiosestadounidenses locales en la esperanza de servir necesidades locales mejor y reducir gastos.
TABLA 15-4 DIRECCIÓN DESAFÍA EN DESARROLLO DE SISTEMAS GLOBALES
Convenir sobre exigencias de usuario comunes.
Introducción de cambios de procesos comerciales.
Coordinación de desarrollo de usos.
Coordinación de liberaciones de software. Animando de usuarios locales a apoyar sistemas globales.
¿Quérecomienda usted a los líderes de dirección de esta empresa, que ahora quieren perseguir una estrategia transnacional y desarrollar una arquitectura de sistemas de información para apoyar un entorno de sistemas sumamente coordinado global? Considere los problemas que usted afronta por examinando de nuevo la Mesa 15-4. Las divisiones extranjeras se opondrán a esfuerzos para estar de acuerdo sobreexigencias de usuario comunes; ellos nunca han pensado en mucho otro que las necesidades de sus propias unidades. Dicho los grupos de sistemas con sitios americanos locales, que han sido ampliados recientemente y necesidades locales, fácilmente no aceptará la dirección de alguien recomendando a una estrategia transnacional. Será difícil de convencer a directores locales en todas partes en el mundo queellos deberían cambiar sus procedimientos de negocio para alinear con otras unidades en el mundo, sobre todo si esto pudiera interferir con su funcionamiento local. Después de todo, directores locales son recompensados en esta empresa para encontrar los objetivos locales de su división o planta. Finalmente, será difícil de coordinar el desarrollo de proyectos en el mundo entero en ausencia de unared de telecomunicaciones poderosa y, por lo tanto, difícil de animar a usuarios locales para tomar al propietario - embarcan en los sistemas desarrollados.
ESTRATEGIA DE SISTEMAS GLOBAL.
La figura 15-4 presenta las dimensiones principales de una solución. Primero, considere que no todos los sistemas deberían ser coordinados en una base transnacional; sólo algunos sistemas principales realmente...