MBA Matel

Jueves 27/06/2013

Marketing

Grupo 5: segunda parte del caso MATEL

No decir nunca que del grafico se aprecia que las venas están cayendo… y que se necesita una estrategia promocional. Solución y diagnóstico: corto mediano o largo plazo.
2 grupos por caso -> seguir todo esquema
Exposición 1 grupo, análisis de la situación y el otro diagnostico... su propio diagnóstico y propuesta desolución
Reducir cantidad de diapositivas en la exposición y encajar por el tiempo.

Satisfacer necesidades del cdr y trabajar en su bienestar, felicidad.

PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING Y ANALISIS DEL ENTORNO
4 Ps
Producto
Precio
Promocion
Plaza

Marketing 1.0
Racional
Enfoque RACIONAL basado en las 4Ps, producto de calidad razonable a un precio accesible.
Post revolución industrial.Históricamente pasamos de una situación donde la demanda uperaba la oferta a viceversa. Antes: coke te refresca.

Marketing 2.0
Segundo punto de quiebre se da con el surgimiento del Internet, web, correo electrónico. Nos hace entrar a lo que se denominó a la ERA DE LLA INFORMACION Y LAS COMUNICACIONES.
Cdr puede elegir fácilmente con un click
Cambia el enfoque, el cdr comienza a tener unENFOQUE EMOCIONAL - entramos a la ERA DEL SERVICIO AL CLIENTE. Generar valor agregado para los clientes. Coke: Alegría, amor…

Marketing 3.0 (2008 Kotler)
Además de lo racional y lo emocional se debe agregar el COMPONENTE ESPIRITUAL. Ya no hablemos de cdrs, somos mucho mas que compradores, somos personas  SERES HUMANOS.
Por tanto debemos generar experiencias, xq si solo comunicamos recibimosmucha información por dia pero no recordamos mucho de lo que recibimos. Pero las experiencias que recibimos si se recuerdan.
Por tanto, generar experiencias de manera positiva, para que lo lleven al LOGRO DEL BIENESTAR Y LA FELICIDAD.
Neuromarketing es la técnica que te lleva a conocer qe zonas del cerebro se van iluminando xj: Pepsi vs. Coke. Coke: felicidad.

Redes sociales:
(i) comunidad(ii) conectividad

Gran desafío es la tecnología (1.0, 2.0, 3.0)

DEFINICION
Kotler: el marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes.

Planeacion estratégica
Proceso de decisión gerencial que combina recursos y capacidades
Contribuyepara lograr los planes estratégicos, al igual que las demás áreas funcionales.
Ve las formas de generar valor.

Hoy en dia, el mkt va a segmentar mucho mas hasta llegar al consumidor 1 a 1, entregar valor

PROCESO DE ENTREGA DE VALOR
Elegir valor, Segmentar mdo y posicionarnos. Xj: UP eje de valor excelencia academica y valores y principios morales… segmentación a que publico me voy adirigir?  titulo barato no es aquí… cómo vamos a generar un concepto
Proveer valor… xj: mi malla curricular tendrá tales y cuales características, se va a vender a xxx precios
Comunicar el valor, promoción… no nos diferenciamos por los productos que vendemos

PREMISAS CENTRALES
Empresas tercerizan parte de los procesos que no son el core, el corazón del negocio, me concentro en mis competenciascentrales y verdadero expertise.
Competencia central: (i) fuente de ventaja competitiva (xj: coke no se definiio cmo gaseosa sin como algo distinto (ii) sea acceible a la mayor cantidad de mercados, trascender la barrera geog (iii) capacidad diferenciadora que sea dficl que la competencia no la imite por lo menos en el corto plazo.

EJE PLANIFICACION CNETRAL DE LA LEMPRESA

Adm negocioscomo cartera de inversiones
Fortlezas
Estrategia

DOS NIVELES DENTRO DEL PLAN


Análisis situacional  diagnóstico situación actual  Objetivos MKT  Estrategias MKT  tácticas MKT Acciones MK
Problemas u oportunidades

Siempre mostrar esta secuencia lógica.

Misión  objeivos organizacionales  objetivos funcionales



Plan ESTRATEGICO
Plan TACTICO

PLANEACION...