Mcdonald's

Mc Donald’s: servir comida rápida alrededor del mundo
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FORTALEZAS
Ofrecía comida de alta calidad a precios moderados, servicio rápido en un ambiente impecable.
La cadena se extendió por toda la nación Estadunidense
El sistema de calidad, servicio, limpieza y valor (CSLV)
La comida se prepara de acuerdo con las leyes locales.
Personas con diversoshábitos para comer han adoptado las hamburguesas y la s papas fritas con alegría.
McDonald’s se mantiene en estrecho contacto con sus clientes, que quieren buen sabor, servicio rápido y amable, instalaciones limpias y calidad.
La capacitación desempeña un rol importante en el servicio al cliente.
En 1995 los “Seis Grandes” países que aportaban alrededor de 80% del ingreso operativointernacional.
McDonald’s fue uno de los primeros restaurantes en Europa en recibir a familias con niños. Los niños nos solo son bienvenidos, sino que en muchos restaurantes se les entretiene con lápices de cera y papel, área de juegos y el payaso Ronald Mc Donald, que habla 20 idiomas.
McDonald’s tiene en mira a los adultos es por ello que a incluido en su menú una nueva hamburguesas con ingredientesdirigidos exclusivamente a este tipo de personas.
McDonald’s garantiza productos consistentes al controlar la etapa de la distribución.
Los arcos dorados de McDonald’s prometen el mismo menú y CLSV básicos en cada restaurantes.
Sus productos, procesos de manejo y conocimiento, distribución de las cocinas están estandarizados y estrictamente controlados.
Los restaurantes de McDonald’s sonoperados por los gerentes y personal local.
La paga es de alrededor de 50% más alta que el salario soviético promedio
La estrategia competitiva en cada país es ser el primero en el mercado y establecer su marca tan rápido como será posible al anunciarse fuertemente.
Las campañas de publicidad de McDonald’s se basan en temas locales y reflejan los diferentes ambientes.
Las causas de caridad queMcDonald’s apoya en el extranjero han sido recomendadas por sus restaurantes locales.
Las licencias de desarrollo son similares al otorgamiento de franquicias, pero no requieren una inversión de McDonald’s
McDonald’s también introdujo su marca “Forever Young” al rediseñar todos sus restaurantes.
McDonald’s ahora ofrece alimentos de alta calidad que se ajustan a una dieta balanceada.OPORTUNIDADES

En 1967, McDonald’s abrió su primer restaurante fuera de Estados Unidos, en Canadá
Cuando McDonald’s abrió su primer restaurante en Moscú, un anuncio de una plana resulto en 30 000 consultas acerca de empleos: 4000 personas fueron entrevistadas y unas 300 contratadas.
Las franquicias estadounidenses, los restaurantes en el extranjero tienen autorización para experimentar con sus menús.Las estructuras de negocios de McDonald’s toman una variedad de formas, siendo franquicias 66% de los restaurantes.DEBILIDADES
Ofrecía un menú limitado
En 1995 el 99% de la población mundial todavía no es cliente de McDonald’s.
El gusto por la comida rápida, al estilo estadounidense, crece con mayor rapidez en el extranjero que en casa.
Aun cuando McDonald’s ha...