Mcdonalizacion

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA











Teoría Administrativa



La McDonalización de la Sociedad
















Este artículo es uno muy interesante que nos habla acerca de la Mcdonalización. El artículo es más bien una entrevista realizada a George Ritzer. El mismo es el autor del libro “The McDonaldization of Society” por lo tanto es la mejorpersona para definirnos el término y hablarnos del concepto. Ritzer comienza hablando de cómo el piensa que la sociedad es un sistema de jaulas de acero metáfora que usa para describir el problema fundamental de la McDonalizacion. El problema principal consiste según él en que el nuestras vidas están siendo reestructuradas por otras personas en el sistema en vez de nosotros mismos.
Según el artículosi estudiamos a un McDonald's vamos a encontrar como se ha eliminado la posibilidad de que la creatividad se lleve a cabo. Por ejemplo en el mostrador no se requiere que un empleado sea una persona creativa; solo se requiere que la persona pueda seguir una serie de secuencias de comandos. Lo mismo va a suceder con la persona que cocina las hamburguesas, no se requiere un cocinero creativo dehamburguesas sino a alguien que simplemente sigue las rutinas o secuencias de comandos. En otras palabras se toma toda la creatividad de todas las actividades y las convierten en una serie de procedimientos rutinarios impuestos por alguna fuerza externa convirtiendo esto según Ritzer en algo deshumanizante. Lo cual va ligado con la teoría clásica. Si, vemos que ha surgido críticas sobre la teoríaclásica y hemos visto que han surgido otras más teorías importantes pero, aun así podemos notar que en los sistemas de la comida rápida esa es la que impera. Los seres humanos son creativos por naturaleza y con el desarrollo de estos sistemas se están limitando y controlando a la gente a que no sea creativo, no pueden ser humanos. La idea de la McDonalizacion al igual que la teoría clásica es convertira los seres humanos en robots humanos. Personalmente siempre me ha estado curioso como atienden al público en especial cuando vamos por el servi carro. Se escuchan definitivamente como robots. No se ni como pueden respirar. Allí es dime que vas a comprar y dilo rápido porque esto es producción. Inclusive Ritzer va mas allá y dice si la tecnología y la economía lo permitiese los seres humanosya hubiesen sido sustituidos por maquinas. Yo, personalmente creo que jamás una maquina por mas “perfecta” que sea podrá contra la fuerza de vida del ser humano. Contra el ingenio y sus ganas de desarrollarse. Pero si vemos cierto es que a McDonald’s solo le interesa una cosa y esa es producir y vender un producto siguiendo al dedillo la filosofía de la teoría clásica. Según Ritzer, elestablece que el producto de McDonald’s no es uno que sea muy diferente a los que los demás estén produciendo, lo único que quizás diferencia su hamburguesa de la de otros establecimientos es la salsa especial que se le echa a los “big macs”. Lo que McDonald’s hace para llamar la atención de los demás lugares es que utiliza unos colores brillantes, diversión, payasos y juguetes para los niños y manteneruna imagen limpia. Ritzer dice que McDonald’s y otras corporaciones le envían al publico en general un mensaje doble en donde quieren aparentar que son una gran familia feliz, y los empleados son felices en fin que son un lugar en donde toda la familia puede ir y pasar un buen rato. Pero esta es una imagen muy diferente a la que va muy lejos de la realidad que se da dentro del establecimiento.McDonald’s ha logrado crear una imagen de eficiencia y predictibilidad, y para algunas personas representa a América y la influencia de América a través del mundo. Es por esto que es preferido por el público y la razón por la cual los críticos la escogen. Y aunque McDonald’s si tiene cosas buenas se han llevado a un grado tan extremo que han producido unas consecuencias irracionales....