Media Training


Lic. Adriana Guerrero Esparza
FOQO & RP
Publicidad y relaciones públicas
aguerrero@foqorp.com

“A una entrevista de prensa no se va para responder preguntas sino para comunicar mensajes”: Javier Maza, Periodista profesional especializado en media training.
Es constantemente percibido que cuando se trata de una entrevista en algún medio de comunicación –escrito o electrónico- o bien unencuentro con periodistas –rueda de prensa-, los funcionarios públicos, actores políticos, económicos y sociales asisten con la intención de contestar todo tipo de preguntas –positivas o negativas en torno a su función e incluso vida personal- más no con el objetivo de aprovechar el espacio para emitir un mensaje principal, puesto que se trata de una oportunidad para comunicarse con la ciudadanía einformarle de actividades, proyectos o aclarar situaciones.
Las ruedas de prensa o entrevistas en estudio son encuentros con los medios de comunicación, provocados por parte de los informantes en el primer caso o bien por los informadores en el último, donde los periodistas buscan las respuestas que notifiquen, complementen, contrasten o hasta cierto punto, polemicen el hecho, el cual seestacionará en la agenda mediática y que le proporcionará mayor rating como medio de comunicación.
Han sido varias ocasiones en que como televidentes o radioescuchas –donde más notoriedad tiene la comunicación no verbal- observamos que los entrevistados caen en contradicciones, hablan de lo que no deben o no les conviene, se aturden y pierden ciertas veces, el control de la situación, llegando enocasiones, a las amenazas personales y un enfrentamiento difícil de subsanar con el periodista.
Lo que se conoce como media training o entrenamiento en medios es una técnica muy recurrida por políticos, empresarios y/o voceros quienes, en cualquier momento del día, pueden ser abordados por los medios de comunicación en un encuentro preparado o no.
El media training o entrenamiento en medios decomunicación surgió en Estados Unidos, cuna de la mercadotecnia y sus diferentes disciplinas. Pudiera decirse que este entrenamiento es idóneo para los funcionarios públicos o para aquellos que se encuentren fabricando una imagen política, lo cual es correcto. De igual modo, se recomienda para empresarios, catedráticos y todas aquellas personas que tengan que someterse al escrutinio público o privado.En especial, para toda figura pública es fundamental conocer las técnicas que los periodistas emplean para dirigir las entrevistas hacia el área de su interés e incluso, obtener las respuestas que ellos desean aunque difiera totalmente del mensaje que se desea transmitir.
Todo aquel que sostenga un encuentro mediático debe saber y estar consciente del significado que reviste la comunicaciónverbal y no verbal. El tiempo es muy breve y es fundamental estar atentos para obtener ventaja de los minutos.
Algunas recomendaciones de Richard Laermer y Michael Prichinello en su libro “Relaciones Públicas: ataque integral” son:
• Trabaje la confianza para poder transmitirla en sus conocimientos y experiencia en torno al tema. Siendo un conocedor de su área, será la primera persona a la querecurran como fuente de información certera.

• No especule si no cuenta con la información exacta y verdadera. Es mejor comprometerse a conseguirla a proporcionar datos que posteriormente sean difíciles de aclarar. Recuerde que con los medios no hay una segunda oportunidad.

• Nunca emplee la frase: Sin comentarios.

• Utilice técnicas como los puentes, los cuales le permitirán convertir unapregunta negativa para usted en un mensaje positivo.

• Proporcionar respuestas concretas sin divagar ni introducir otros temas.

• Concentración total en las preguntas formuladas para evitar caer en el juego.

• Aproveche la oportunidad de mensaje final, mensaje para el público, para el auditorio. Es la última ocasión de la entrevista en que usted tiene posibilidades de enviar y refrendar...