Mediacion y Conciliacion Laboral

La Mediación:
En la mediación las partes disfrutan de más libertad para diseñar su propio proceso de lo que pueden disfrutar en cualquier otra vía de resolución de disputas. El contexto previsto por la mediación permite a las partes que presenten sus ideas y argumentos de un modo extenso, lo cual produce como consecuencia que las partes se sientan escuchadas. Los temas a tratar pueden ser losque las partes decidan y consideren oportunos.
El diálogo que ocurre en la mediación promueve que las partes se entiendan mejor y que confíen en la misma como una de las formas de gestionar sus conflictos, incluso en los casos en los que no se logra un acuerdo.
Además de los aspectos que se señalan en la tabla 1, un beneficio importante de la mediación consiste en que mediante la misma seproveen las bases para que las partes se sientan protagonistas tanto del proceso como de los resultados, y se produzca un mayor nivel de participación de las mismas en la toma de decisiones.
Dicha participación permite, al mismo tiempo, que las partes vayan aprendiendo a relacionarse entre sí y a resolver sus disputas en el futuro. La principal ventaja de la mediación sobre otras formas alternativasde resolución de disputas, radica, por tanto, en que la mediación se orienta hacia la transformación de las relaciones entre las partes y la consecución de acuerdos que permitan dirimir las diferencias en los intereses subyacentes de las partes, propiciando que sean duraderas, poco costosas, percibidas como justas y que mejoren la satisfacción y la moral de las partes implicadas (Rodríguez-Piñero,Del Rey y Munduate, 1993).
La mediación es mejor aceptada, porque las partes tienen la oportunidad de ser escuchadas Les permite desahogar las emociones Tienen control sobre el proceso Tienen control sobre los resultados Les reporta mayor percepción de equidad sobre los resultados, frente a otras vías alternativas.



Tipos de mediación
Según el objetivo que se persigue con la intervenciónde mediación, y las técnicas que se utilicen para el logro de dichos objetivos, se distinguen tres grandes tipos de de mediación: a) mediación transformadora, b) mediación facilitadora y c) mediación directiva o evaluadora.
Mediación Transformadora
El objetivo de la Mediación Transformadora reside en mejorar la comunicación y las relaciones entre las partes, de modo que éstas sean capaces degestionar sus propios conflictos en el futuro. Se trata, por tanto, de modelar las conductas de las partes, cambiando el modo de relacionarse entre sí, y apoyándoles mientras tratan de lograr un acuerdo o al menos mejorando el entendimiento entre sí (Bush y Folger, 1994).
Las técnicas empleadas en este tipo de mediación se orientan a apoderar (empowerment) a las partes, de modo que éstas seancapaces de aprender a identificar sus propios intereses, a velar por ellos pudiendo así gestionar sus propios conflictos, y a reconocer y comprender los intereses de la otra parte.
Mediación Facilitadora
El objetivo de la Mediación Facilitadora reside en apoyar a las partes en el proceso de lograr un acuerdo, facilitándoles un contexto que les permita dirimir sus diferencias. El equipo mediadortoma el control del proceso, si bien no realiza recomendaciones ni manifiesta sus opiniones sobre el desarrollo del proceso. En este tipo de mediación se aplican técnicas orientadas a mejorar la comunicación y a suscitar la empatía entre las partes, para que éstas puedan lograr el acuerdo.




Mediación directiva o Evaluativa
El objetivo de la Mediación Directiva o Evaluativa reside enlograr un acuerdo.
En este tipo de mediación, es el equipo mediador quien llega a tener la información sobre los intereses de cada una de las partes, que es precisamente lo que permite al equipo mediador ir detectando las causas del conflicto, e ir reduciendo las distancias entre las propuestas hasta llegar a un acuerdo (Fisher y Ury, 1981).
En este tipo de mediación, las técnicas se centran...