MEGAPROYECTOS


CASOIV:
VENTANA SOBRE TECNOLOGIA
¿TIENEN LOS MEGAPROYECTOS Y MEGAPROBLEMAS?

En marzo de 1998, Milton Hotel Corporation, Marriot Corporation, Budget Rent a Car Corporation y AMR, la empresa madrede la American Airlines, unieron sus fuerzas para fundar la Confirma, el primer sistema para integrar totalmente las reservaciones de hoteles, autos en renta y líneas aéreas. Se suponía que el sistemaestaría listo para junio de 1992, con un costo de 125 millones de dólares. Unos 500 técnicos trabajaron en el proyecto. Pero luego de más de tres años de trabajo, se retrasó otros 18 meses. ElInternacional and Reservaciones Consortium (Intrico), al revisar el proyecto, descubrió problemas importantes, cuando el sistema se probó en sitio con los Hilton Hotel Corporation. Los usuarios de Hiltonencontraron que la interface de usuarios de sistema, el procesamiento de las operaciones por macro computadoras y la base de datos de la macro computadoras no se comunicaban adecuadamente entre sí.
Lasconfirmaciones corres en dos macro computadoras IBM 3090. Una aloja el sistema central de reservaciones, que corre bajo el Transaction Processing Facility (un sistema operativo especial para fuertesvolúmenes de operaciones). La otra microcomputadora alberga una base de datos relacionados al DB2 en un ambiente MVS (un sistema operativo para macro computadoras de IBM). La base de datos contieneinformación de soporte, como historias de los clientes y los datos sobre precios. El sistema requiere de puenteo aplicación-aplicación entre dos CPU para unas sesenta aplicaciones. Al procesar lasoperaciones internas, los sistemas operativos y el software de aplicación en ambas computadoras deben quedar coordinados muy cerca.
Intrico uso el Information Engineering Facility (IEF), un producto CASE, deTexas Instruments, para general automáticamente el código de software que corriera en el sistema operativo MVS. Sin embargo, IEF no podía generar el código correcto para hacer el software que...