MEJORA CONTINUA
Páginas: 3 (630 palabras)
Publicado: 17 de octubre de 2013
Caso de Estudio
Mejora continua
I INTRODUCCION
La empresa internacional “Golf Turquilla Corporation” inició sus operaciones recientemente en la Ciudad de QueretaroMéxico en Enero 2013, teniendo como base de operaciones, sus oficinas en la zona de Universidades.
Hoy en día es una organización exitosa que ha incrementado su cartera de clientes en 75% enMéxico y en el extranjero, principalmente en España y Estados Unidos. La calidad de sus productos y el servicio al cliente son dos factores de diferenciación contra sus competidores.
INDICADORES CLAVE DELNEGOCIO.
EFICIENCIA
EFECTIVIDAD
CALIDAD
Hoy en día, la mayoría de sus clientes le están solicitando ayuda para implementar controles asegurando la calidad de sus procesos, de tal manera queéstos sean eficaces y les ayude a mejorar su competitividad y así lograr seguir vendiendo excelente productos de golf.
Durante los meses de Julio y Agosto del 2012 se ha agudizado este tema porlo que el CEO de la empresa “Charles Porter ha recurrido a varias Instituciones de nivel Maestria para que le ayuden a analizar este tema en sus plantas de producción.
Mr. Charles Porter se haentrevistado con los alumnos de la materia de calidad total y le parece que son los mejores candidatos para apoyarle dada su experiencia profesional que tienen, aunado al excelente aprovechamiento quehan obtenido en el programa Académico de la Maestría.
Por lo anterior, le asignarán el siguiente caso para que usted fundamente su respuesta técnicamente. Utilizando el PDCA y la MEJORA CONTINUA.Uno de sus clientes se encuentra en la Ciudad de Pittsburgh en USA y en el último viaje de negocios se percataron de una problemática especial en esta organización.
Los inspectores deldepartamento de producción estaban seguros que la variación en los tiros del GOLFITO que producían se debía a cambios en los métodos de fabricación y ajustes de la máquina. Se hicieron pruebas en el...
Caso de Estudio
Mejora continua
I INTRODUCCION
La empresa internacional “Golf Turquilla Corporation” inició sus operaciones recientemente en la Ciudad de QueretaroMéxico en Enero 2013, teniendo como base de operaciones, sus oficinas en la zona de Universidades.
Hoy en día es una organización exitosa que ha incrementado su cartera de clientes en 75% enMéxico y en el extranjero, principalmente en España y Estados Unidos. La calidad de sus productos y el servicio al cliente son dos factores de diferenciación contra sus competidores.
INDICADORES CLAVE DELNEGOCIO.
EFICIENCIA
EFECTIVIDAD
CALIDAD
Hoy en día, la mayoría de sus clientes le están solicitando ayuda para implementar controles asegurando la calidad de sus procesos, de tal manera queéstos sean eficaces y les ayude a mejorar su competitividad y así lograr seguir vendiendo excelente productos de golf.
Durante los meses de Julio y Agosto del 2012 se ha agudizado este tema porlo que el CEO de la empresa “Charles Porter ha recurrido a varias Instituciones de nivel Maestria para que le ayuden a analizar este tema en sus plantas de producción.
Mr. Charles Porter se haentrevistado con los alumnos de la materia de calidad total y le parece que son los mejores candidatos para apoyarle dada su experiencia profesional que tienen, aunado al excelente aprovechamiento quehan obtenido en el programa Académico de la Maestría.
Por lo anterior, le asignarán el siguiente caso para que usted fundamente su respuesta técnicamente. Utilizando el PDCA y la MEJORA CONTINUA.Uno de sus clientes se encuentra en la Ciudad de Pittsburgh en USA y en el último viaje de negocios se percataron de una problemática especial en esta organización.
Los inspectores deldepartamento de producción estaban seguros que la variación en los tiros del GOLFITO que producían se debía a cambios en los métodos de fabricación y ajustes de la máquina. Se hicieron pruebas en el...
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