Mejora Continua

Mejora continua
Introducción
Estamos siempre en un proceso de cambio, de desarrollo y con posibilidades de mejorar. La vida no es algo estático, sino más bien un proceso dinámico en constanteevolución, como parte de la naturaleza del universo. Y este criterio se aplica tanto a las personas, como a las organizaciones y sus actividades.
La mejora diaria es una de las filosofías de trabajomás potentes que podamos pensar, por momentos olvidamos que todo proyecto por más grande que sea se puede descomponer en muchas etapas más pequeñas, y que solo podremos alcanzarlas por medio de pequeñosavances…diarios.
Concepto
El concepto de mejora continua se refiere al hecho de que nada puede considerarse como algo terminado o mejorado en forma definitiva.

El esfuerzo de mejora continua,es un ciclo interrumpido, a través del cual identificamos un área de mejora, planeamos cómo realizarla, la implementamos, verificamos los resultados y actuamos de acuerdo con ellos, ya sea paracorregir desviaciones o para proponer otra meta más retadora.
Este ciclo permite la renovación, el desarrollo, el progreso y la posibilidad de responder a las necesidades cambiantes de nuestro entorno,para dar un mejor servicio o producto a nuestros clientes o usuarios.
Objetivo
Para cumplir el objetivo de mejora deben realizarse correctamente las mediciones necesarias y alcanzar consenso tanto enla definición de los objetivos/problemas como de los indicadores apropiados.
Se dispone de una serie de herramientas para desarrollar esta tarea, estas son las llamadas “Herramientas de la Calidad” yla mayoría se basa en técnicas estadísticas sencillas. Algunos ejemplos son:
* Diagramas de Causa-Efecto
* Listas de Verificación
* Diagramas de Flujo
* Distribuciones de Frecuencia eHistogramas
* Diagramas de Pareto
* Gráficos de Control

Antecedentes
La mejora continua no es una invención japonesa.
En Japón se implantó la mejora continua a principios de los años...