mejora continua

Proyecto de mejora continua: “Mejora en la
Calidad de atención en consultorio externo en el
HONADOMANI San Bartolomé”

Dirección Ejecutiva del HONADOMANI San Bartolomé
Dr. Julio Cano Cárdenas
Oficina de Gestión de la Calidad del HONADOMANI San Bartolomé
Dr. Alvaro Santivañez Pimentel

INFORMACION GENERAL
Av. Alfonso Ugarte 825 Cercado de Lima
Categoría
g
III
III-1
1

Página web:web

http://www.sanbartolome.gob.pe
http://www
sanbartolome gob pe

ATENCION AMBULATORIA

•
•
•
•
•
•
•

Dpto. Gineco-Obstetricia
Control prenatal de bajo y alto Riesgo
Atención a la madre adolescente
Servicio de reproducción humana
Ginecología
Ginecología oncológica
Medicina Especializada
Medicina interna, Dermatología,,
Cardiología y Psiquiatría
Unidad deBroncopulmonar

ATENCION AMBULATORIA

•
•
•
•
•
•
•

Dpto. Cirugía Pediátrica
Servicio de Cirugía Especializada
Oftalmología en niños y en mujeres
Otorrinolaringología en niño y mujeres
Programa Integral de atención al fisurado
Dpto. Pediatría
Pediatría general
Crecimiento y desarrollo
Vacunación
Medicina física y rehabilitación

ATENCION AMBULATORIA

•
•
•
•
•
•

SubEspecialidades Pediátricas
Gastroenterología
Endocrinología pediátrica, genética humana y
enfermedades metabólicas
Neurología pediátrica
Infectología pediátrica
Neumología pediátrica
Nefrología pediátrica
Dpto. Odontología

• Odontología del niño y de la mujer

RESPUESTA A CRITERIOS Y
SUBCRITERIOS

1.Liderazgo y Compromiso de la Alta Dirección
1.1 Organización de soporte para promoverel trabajo en equipo

Comité de
Gestión

OGC

EMC

Ampliada

EMC

Dirección
General

EMC

Comité
Medico

Asesor

Objetivo especifico PEI : “Mejorar el
trabajo en equipo como valor central de
la cultura organizacional que contribuya
a un mayor desempeño de la unidades
asistenciales y administrativas”

1.2 Facilidades otorgadas a los Equipos de Proyectos de MejoraHORARIOS

EMC
AMBIENTES

RECURSOS
FINACIEROS

1.3 Apoyo de la Alta Dirección en la implantación de las propuestas de solución

CONTRATO
Y
ROTACION
DE RR HH

ADQUISICION
DE EQUIPOS

CONTRATA
CION DE
ENCUESTA
DORES

CAPACITACION DEL
PERSONAL

MEJORA DE
INFRAESTRUCTURA

DIRECCION

1.4 Reconocimiento a los Equipos de Proyectos de Mejora

Reconocimiento:
Al equipomultidisciplinario
encargado del
Proyecto de Mejora:
RD Nº 009- SA - OPHONADOMANI- SB2011

2. Identificación y Selección del Proyecto de Mejora
2.1 Análisis de la Estrategia de la Organización y de Oportunidades de Mejora
Objetivos específicos PEI
Plan Estratégico Institucional 20092011
En la sección “prioridades y objetivos
específicos 2007-2011”:

Alcanzar los estándares de
calidadpropuestos para la
atención de alta especialización
de emergencias y cuidados
críticos de manera que permita
alcanzar acreditación.

“Mejorar los procesos, logrando
incidir positivamente en la calidad de
atención”

“Administrar con eficacia y eficiencia
los recursos disponibles, para un
mejor cumplimiento de la misión
institucional”

El programa
“ A gusto te atiende
mejor” - 20112.1 Análisis de la Estrategia de la Organización y de Oportunidades de Mejora
OBJETIVOS ESTRATEGICOS GENERALES
(PEI)

1

ATENDER A QUIENES ACUDEN CON
NECESIDADES DE ATENCIÓN ALTAMENTE
ESPECIALIZADAS EN SALUD MATERNA E
INFANTIL, PRIORIZANDO A LOS QUE
LLEGAN REFERIDOS DESDE CUALQUIER
PUNTO DEL PAÍS.

2

FORTALECER LA DOCENCIA E
INVESTIGACION DE MANERA QUE
CONTRIBUYA A MEJORAR LASITUACION
DE SALUD MATERNA E INFANTIL DEL PAIS

3

OFRECER SERVICIOS QUE INCORPORAN
TECNOLOGIAS SANITARIAS MODERNAS Y
ACORDES A NUESTRA CATEGORIA III- 1.

4

DISPONER DE INFRAESTRUCTURA Y
EQUIPAMIENTO IDONEO Y SUFICIENTE
PARA BRINDAR ATENCION DE ALTA
ESPECIALIZACION A LA MUJER,
NEONATO, Niño Y ADOLESCENTE

5

MEJORAR LOS PROCESOS, LOGRANDO
INCIDIR POSITIVAMENTE EN LA
CALIDAD...