mejoramiento continuo



La aplicación del mejoramiento continuo en las organizaciones debemos verla como una herramienta para la solución de dificultades o hacia el aprovechamiento de oportunidades, el mismo se relaciona con la palabra japonesa Kaizen y que proviene de la unión de dos vocablos que expresan lo siguiente: Kai “cambio” y zen “para mejorar”, por lo que la expresión completa significa “cambio paramejorar”. El japonés Maasaki Imai fue su creador exponiendo en síntesis que Kaizen representaba un cambio permanente hacia una mejora o lo que es lo mismo un “mejoramiento continuo”.


Una expresión sobre lo anterior la expone Beltrán, R., en El mejoramiento continuo: una ansiada y escurridiza cualidad empresarial y cito: “ Es una forma de vida, una cultura en la cual todos los que trabajan en laempresa tienen sus ojos, su mente y sus oídos bien abiertos para poder reconocer las oportunidades de mejoramiento y capitalizarlas en acciones concretas que se reflejan en mejores procesos y productos”.

El mejoramiento continuo mejora la calidad de los productos y servicios, disminuye los costos, mejora los métodos de trabajo, posibilita la satisfacción de las necesidades de los clientes y de laorganización. disminuye los tiempos de trabajo de todo el proceso.

Es muy importante tener en cuenta lo que representan, el conocimiento en sentido general y específico, así como la obtención de la información necesaria para el desarrollo de los procesos de la organización.

Para desarrollar y mejorar los procesos de trabajo, para ser más competitivos en esta época moderna, es fundamentalrealizar cambios en el proceso, o sea, hacerlo más efectivo y más eficiente. Lo anterior debe realizarse con mente amplia, con una estrategia adecuada, y teniendo en cuenta las características de la organización y de su entorno.
Ventajas y desventajas del Mejoramiento Continuo
Este proceso de mejoramiento continuo nos ofrece grandes beneficios, entre ellos se destacan a continuación algunas de susventajas, no obstante, si no se observan determinados aspectos pudieran aparecer algunas desventajas que darían al traste con nuestras aspiraciones.
Ventajas
Posibilita la identificación, tratamiento y solución de los problemas y/o el aprovechamiento de oportunidades.
Permite eliminar o atenuar las debilidades y afianzar e incrementar las fortalezas.
Analizar los procesos, renovar yactualizar los mismos, permitiéndole a las organizaciones ser más competitivas, eficaces y eficientes.
Obtener mejoras a corto plazo, no sólo en la parte productiva o de servicio sino en la administrativa también.
Aunque no es un método para disminuir productos defectuosos, posibilita su disminución, ahorrando materias primas y materiales, por lo que reduce los costos, para la organización y para losclientes.
Permite el ajuste de los procesos con el desarrollo tecnológico, incrementando la productividad.
Desventajas
Para la obtención de resultados tangibles es necesario que los cambios se realicen en toda la organización.
En múltiples ocasiones es imprescindible hacer inversiones de consideración.
Si no se observan las medidas adecuadas, con celeridad y oportunidad el proceso se puedetornar muy largo para la consecución de los resultados deseados.
Elementos esenciales para la implantación de un adecuado Mejoramiento Continuo
Para la implantación de un mejoramiento continuo se requiere la observación y aplicación de un grupo de aspectos entre los cuales se exponen:
El diseño del proceso de implantación debe estar bien perfilado, teniendo en cuenta las características concretas dela organización y con un enfoque sobre la base de pequeñas mejoras de manera continua en todos los procesos y actividades, no grandes cambios en situaciones puntuales. Un elemento esencial es el establecimiento de una correcta política de calidad que pueda expresar con claridad que se espera de la producción o los servicios que se brinden a los clientes, así como el aporte concreto por los...