MEJORAMIENTO CONTINUO

MEJORAMIENTO
CONTINUO
A través de los años los empresarios han manejado sus
negocios trazándose sólo metas limitadas, que les han
impedido ver más allá de sus necesidades inmediatas, es
decir, planean únicamente a corto plazo; lo que conlleva a
no alcanzar niveles óptimos de calidad y por lo tanto a
obtener una baja rentabilidad en sus negocios.

Según grupos gerenciales de empresas
japonesas,el secreto de las compañías de
mayor éxito en el mundo radica en poseer
estándares de calidad altos tanto para sus
productos como para sus empleados.

por lo tanto el control total de la calidad es una filosofía
que debe ser aplicada a todos los niveles jerárquicos en
una organización, y esta implica un proceso de
Mejoramiento Continuo que no tiene final.

Dicho proceso permite visualizar unhorizonte más amplio,
donde se buscará siempre la excelencia y la innovación que
llevarán a los empresarios a aumentar su competitividad,
disminuir los costos, orientando los esfuerzos a satisfacer
las necesidades y expectativas de los clientes.

Asimismo, este proceso busca que el empresario sea un verdadero líder de su
organización, asegurando la participación de todos que involucrándose en todos
losprocesos de la cadena productiva. Para ello él debe adquirir compromisos
profundos, ya que él es el principal responsable de la ejecución del proceso y la
más importante fuerza impulsadora de su empresa.

IMPORTANCIA DEL MEJORAMIENTO
CONTINUO
La importancia de esta técnica gerencial radica en que con su aplicación
se puede contribuir a mejorar las debilidades y afianzar las fortalezas de
laorganización.

¿POR QUE
MEJORAR?
"En el mercado de los compradores de hoy el cliente es el rey", es decir,
que los clientes son las personas más importantes en el negocio y por lo
tanto los empleados deben trabajar en función de satisfacer las
necesidades y deseos de éstos. Son parte fundamental del negocio, es
decir, es la razón por la cual éste existe, por lo tanto merecen el mejor
trato y toda laatención necesaria.

REINGIENERIA
La reingeniería de procesos es un análisis y rediseño
radical de economía y la re Concepción fundamental de los
procesos de negocios para lograr mejoras dramáticas en
medidas como en costos, calidad, servicio y rapidez.
Está destinada a
incrementar las
capacidades de
gestión del nivel
operativo y
complementarias de
las apuestas
estratégicas y
políticas deuna organización.

Es un modo planificado de
establecer secuencias nuevas e
interacciones novedosas en los
procesos administrativos,
regulativos y sustantivos con la
pretensión de elevar la eficiencia,
la eficacia, la productividad y la
efectividad de la red de
producción institucional y
alcanzar un balance global
positivo.

Se trata de una
reconfiguración profunda
del proceso que se trate e
implica unavisión integral
de la organización en la cual
se desarrolla. Preguntas
como: ¿por qué hacemos lo
que hacemos? y ¿por qué lo
hacemos como lo
hacemos?, llevan a
interpelarnos sobre los
fundamentos de los
procesos de trabajo.

La reingeniería de procesos es radical de cierta manera, ya que
busca llegar a la raíz de las cosas, no se trata solamente de
mejorar los procesos, sino y principalmente, buscareinventarlos
con el fin de crear ventajas competitivas osadas e innovar en las
maneras de hacer las cosas.

HERRAMIENTAS DE DIAGNOSTICO Y
EVALUACION DE PROCESOS DE REINGIERIA
Para realizar en forma adecuada el diagnóstico y la evaluación de los procesos es
necesario utilizar las herramientas y técnicas específicas que existen para ese
cometido.
Herramientas usuales recomendadas:Brainstorming(tormenta de ideas).
Diagrama de afinidades.
Diagrama de interrelaciones.
Matriz de actividades con problemas.
Diagrama de causa y efecto.
Diagrama de árbol.

Brainstorming (tormenta o lluvia de ideas)
Es una técnica que puede aplicarse tanto para identificar,
comprender y dimensionar problemas, como para determinar
sus causas o las soluciones a los mismos.
Contempla dos etapas, la primera es el...